Отзыв клиента Елена о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Елена

Елена

20:02 24.05.2014

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Оформляла заказ в интернет-магазине 10 мая 2014 г. (накладная № 1010829470). 20 мая на мобильный телефон звонит представитель службы доставки фирмы СДЕК. Договариваемся о доставке на 21 мая с 10 до 14 часов. В назначенное время курьер не явился и звонка от него тоже не было. В 18 часов вечера поступает СМС о том, что доставка переносится на 22 мая. Вечером 22 мая (примерн, в 17 часов) курьера до сих пор нет, я звоню в вышеназванную фирму и прошу объяснить мне, почему до сих пор нет моего заказа. Девушка на том конце провода говорит, что доставка по-моему адресу на 22 мая не запланирована. Я спрашиваю, как тогда понимать СМС о доставке на данное число. Она что-то пробурчала в трубку и сообщила, что по поводу очередной доставки со мной свяжутся. Прошу соединить меня с руководством, на что мне был дан ответ в грубой форме, что соединять меня она ни с кем не собирается. 23 мая звонит молодой человек, который говорит, что мой заказ будет доставлен 24 мая. Адрес доставки я изменила на рабочий, т. к. выходной больше брать не представляется возможным. В назначенный день заказа опять нет. Опять СМС, что доставка переносится на 26 мая. И это мне кажется ещё не предел.