Отрицательное впечатление
В субботу нашим сотрудником была доставлена в офис компании в СПб документация (участие в тендере), доставка в МСК была указана в понедельник до 12:00. Заказана супер экспресс. Мало того, что в 12-00 курьер не доставил заказ, не отзвонился. Крайний срок доставки 16:00. Хамско-нахальное отношение к заказчикам в колл-центре. Ответ был таков: извините, что не успели - вернем компенсацию. А кто вернет интересно утраченную выгоду по контракту 2.5 млн.?! Настояли, чтоб отправили другого курьера, решили максимально положительно данный вопрос! В итоге, своими силами вынудили дать нам телефон курьера. Курьер доставил пакет с документами в 16-03, у него его не приняли. Из всех контактов руководства предоставляют только почту: clientboss-msk@sdek.ru. Наш совет - никогда с ними не связываться. Посмотрим еще, как их руководство решит данную проблему.