Отзыв клиента Максим о компании СДЭК

Накладная № 5338522. В июле заказывал мобильные телефоны, оформил доставку через СДЭК, по времени претензии нет, доставили быстро. Но единственное надо было все проверить при курьере и пересчитать. В результате украли 6 мобильных телефонов. Курьер уехал, через 15 минут после сверки количества телефонов, обнаружилась пропажа. Была произведена сверка номера пломбы, с номером упаковки указанным в накладной, они отличались, хотя должны совпадать. Попытался вернуть курьера, что бы составить акт, на, что получил отказ. 01.08.2014 г. была составлена претензия, и направленна по адресу pretenzia-otvet@cdek.ru, в этот же день было получено уведомление: 'Мы обязательно выясним все обстоятельства и предоставим Вам ответ до 15.08.2014г. При возникновении каких-либо вопросов по рассмотрению претензии Вы можете обратиться к менеджеру клиентского отдела Марусевой Алёне '. На 18.08.2014 г. ответ на претензию не поступал, был выяснен мобильный телефон Алёны, в этот же день было сделано 5 звонков на мобильный, трубку никто не взял, так же продолжал звонить и 19.08.2014 г., результат тот же самый. 21.08.2014 г. телефон Алены, которая занимается моей претензией, выключен. Буду писать заявление в правоохранительные органы. Граждане вскрывайте и проверяйте посылки при курьере, что бы не попадать в такие ситуации.