Отрицательное впечатление
Мною был заказан товар из Китая. При получении товара (курьер позвонил за 15 мин. до того, как приехал, о том, что он приедет в этот день мне никто конечно же не сообщил) обнаружилось, что номер товара не соответствует номеру накладной, соответственно и содержание тоже. Товар был возвращен на склад. Написана претензия на возврат денег. По прошествии месяца в претензии было отказано, статус товара поставлен, как доставленный. Я просто в шоке. У менеджеров абсолютно нет знаний о правах клиентов и законов РФ. Такое ощущение, что там сидят дети. На вопрос по каким причинам отказали в претензии, ответ 'Что нам дали, то мы и доставили'. Вопросы о том, что номера накладной и товара не соответствуют просто игнорируют. Ну пусть будет так, прокуратура и суд я думаю поставят их на место.