Отзыв клиента Александра о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Александра

Александра

12:45 04.02.2015

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Никому не посоветую обращаться в эту фирму! Ужаснейшее отношение курьеров и логистов к клиенту. Курьер приехал за 30 мин до назначенного времени, не дождался меня и уехал, нагрубив мне по телефону. Логист заявляет мне, что курьеры уже в 15:00 часа дня дома находятся (всем бы такую работу) А если Вы соберетесь писать претензию по адресу: pretenzia@cdek.ru, то не думайте, что это поможет. Предлагаю почитать ответ руководителя отдела претензий мне: Добрый день, Александра. Вы действительно правы, график работы подразделения Люберцы с 9-00 до 18-00. В 9-00 курьеры получают груз и выходят на маршрут. В 18-00 курьеры ОБЯЗАНЫ находится в Люберцах и отчитаться за проделанную работу, если в накладной не стоит оплаченная услуга доставка в вечернее время. Поэтому в данном случае доставка в 18-00 не возможна. Прозвон курьер сегодня осуществлял в присутствии руководителя. За хамское отношение курьеры несут дисциплинарное наказание. Поэтому, они не позволяют себе хамить клиентам. С уважением, Михаил Крылов. Рыба гниёт с головы! Почитав отзывы здесь поняла, что моё мнение не ошибочное. Подумайте 1000 раз прежде, чем обращаться к ним. Накладная №6285685. Если кто знает какие-нибудь контакты руководителей этой шарашки, то буду очень благодарна. Собираюсь писать на них жалобу.