Отзыв клиента Александр о компании СДЭК

2 июня я получил SMS сообщение, что они готовы доставить мне посылку. Я позвонил и попросил, изменить время доставки на 3 июня 18:00 - 22:00. Они изменили время и сказали мне, чтобы я ждал курьера завтра после 18:00. 3 июня я получил SMS сообщение, что доставка не возможна. Когда я позвонил, мне сказали, что по моему адресу (Новокосино) они не доставляют после 18:00. Я работаю с понедельника по пятницу, и я не могу быть дома до 18:00. Я сказал, что посылку заберу сам в субботу с их склада по адресу ул. Авиамоторная-69. 4 июня мне позвонили и сказали, что мой пакет находится на другом складе в Люберцах. Я сказал, чтобы оставили посылку на складе и я заберу посылку в субботу сам. На мой вопрос, как они работают в субботу, был получен ответ - с 10:00 до 16:00. Сегодня, 6 июня, я приехал в офис Люберцы в 10:00 и ждал 30 минут, потом позвонил по телефону 8 800 250-04-05, мне сказали, что офис в Люберцах сегодня не работает. Они сказали мне, что я могу забрать посылку только с понедельника (я работаю с понедельника по пятницу, и не могу забрать в эти дни). На мою просьбу изменить адрес доставки обратно на Москву, мне было сказано, что без согласования с интернет-магазином (Китай в данном случае) они не могут, доставить мне посылку после 18:00, они тоже не могут, и я забрать посылку с понедельника по пятницу не могу, так как я работаю. Что делать? Шестой день посылка в Москве, и получить ее я не могу. Сейчас я позвонил по телефону +7 (495) 797-81-08 и попросил изменить адрес доставки на работу моего сына (Москва, Нагорный проезд). В ночь с четверга на пятницу я должен покинуть Москву, и мне нужна палатка, которая находится в посылке. Если я не смогу получить палатку до четверга, я буду вынужден отказаться от посылки, потому, что я не могу тратить свое время из-за ненормальной работы офисов компании СDEK.