Отзыв клиента Павел о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Павел

Павел

10:56 18.12.2015

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Заказал экспресс доставку почти в 3 раза дороже чем базовая стоимость. Спустя сутки после срока, за который мне обещали доставить документы мне звонит получатель и говорит, что ничего не получал. Я захожу на сайт, чтобы отследить заказ. На сайте написано, что заказ получен 16.12.15, хотя в чеке и на накладной стоит дата 15.12.15 (19:30). Звоню в службу поддержки. У меня спрашивают номер накладной и говорят, что я оформил заказ 16.12.15 в 16:30 (см. выше дату на чеке и накладной)! и говорят, что если бы я успел до 16:00, то пришло бы 17.12.15. Я спрашиваю 'зачем же мне тогда в офисе сказали, что заказ будет доставлен 17.12.15 до 12:00?' и на другом конце бросают трубку! (возможно я говорил слегка повышенным тоном, но это можно понять). Я перезваниваю и уже совершенно другая песня - 'Вы заказывали доставку на 17.12.15, но вот мы не смогли, простите нас'. Я спрашиваю когда будет и в ответ 'У нас нет точной информации, не можем дозвониться до работников в том офисе' и еще ряд туманных аргументов. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой фирмы, даже если возможность отправить быстрее выглядит привлекательной - останетесь в проигрыше. Волнуюсь как бы они в принципе документы не потеряли.