Отзыв клиента Анна о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Анна

Анна

13:57 29.12.2015

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Не пользуйтесь услугами компании! Доставку заказа в первый раз 26.12 не привезли вовремя. Причем никто не собирался об этом предупреждал и если бы я сама не позвонила курьеру, то и не узнала бы, что он не успевает приехать. Позвонила менеджер, сказала, что курьер ей обозначил проблему как 'отказ от принятия заказа'. То есть не успевающий приехать вовремя курьер - это оказывается я сама отказалась принять заказ. Менеджер извинилась и сказала, что доставка возможна только в следующий рабочий день 28.12. В середине дня 28.12 пришла смс, что компания сегодня не может доставить заказ, доставка перенесена на завтра, 29.12. После жалоб в группе СДЭК в контакте, извинений менеджера и объяснений, что доставка возможна только 29.12., сегодня приходит точно такая же смс, что доставка сегодня не возможна и переносится на завтра 30.12. Все понимают, что новый год, но с такой безответственностью я сталкиваюсь впервые. Думаю, что заказ свой так и не получу, тем более, что это уже вообще не актуально. Выводы делайте сами.