Отзыв клиента Марина о компании СДЭК

Здравствуйте! В пятницу, мне позвонил оператор и спросил: «Ожидаю ли я курьера?» Я ничего о доставке не знала, меня никто не предупреждал ни по смс, ни звонком из вашей компании, что посылка прибыла (отправитель так же не сообщил, что отправил груз курьерской компанией, и я ждала ее по почте). Я ответила оператору, что нет, не ожидаю, т. к. никто о том, что приедет курьер меня не извещал, но посылку приму, скажите время доставки. Оператор сказала, что уточнит и перезвонит. Буквально через 3 минуты я вышла во двор и увидела отъезжающую машину с вашими логотипами. Курьер не позвонил мне ни по телефону, ни в домофон, просто приехал и уехал. Девушка оператор так же не перезвонила мне и ничего не сообщила. Далее только в воскресение я получила смс, где и как я могу отследить свою посылку. После захода на сайт я обнаружила, что мою посылку доставляли мне и 12 числа. И опять же никто меня не предупреждал и никто не звонил ни разу! Я заполнила дату и время доставки, на сегодня, как и было, написано в смс, сама созвонилась с колл-центром, спросила: «Точно ли будет доставка?» Сказали: «Точно, все согласовано, курьер позвонит». Жду, интервал с 10 до 13 прошел, и опять тишина, после моего обращения в колл-центр, выяснилось, что мою посылку не выдали на доставку! КАК? Почему меня никто не предупредил об этом?????? У вас вообще звонить и сообщать не принято? Вы не уважаете своих клиентов, которые тратят время на бесполезные ожидания? Обязательно оставлю этот отзыв где-нибудь еще. С такой работой курьерской службы сталкивалась только в самые плохие времена ЕМS! Но сейчас на рынке полно других достойных компаний с качественными услугами и сервисом!