Отзыв клиента Марина о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Марина

Марина

00:12 16.11.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Служба курьерской доставки 'СДЭК' (Россия, Москва) - курьерская доставка-вовремя не доставляют, задержка неделями. Оценка: -1. Нет плюсов, сплошные минусы. Недостатки: безответственные, не выполняют обещания, не доставляют заказы, обманывают по телефону, ощущение, что курьеры и операторы не работают вместе Заказала книги в интернет магазине на 14тыс рублей (для школы), доставку в котором осуществляла компания СДЭК. Доставка заказа стоимостью выше 5000 руб - бесплатная. Оператор связывается, подтверждаем день доставки (на завтра), никто не приезжает, звоню курьеру- заказа в доставке нет. И так две недели по кругу. Дополнительно говорят, что курьер не дозвонился. Заказ поступил к ним из интернет магазина 07.11.16, сегодня на дворе 15.11.16 (последняя договоренность была на 15.11 с 18 до 22 часов). Заказа нет. Звонят сегодня 15.11.16 в 19.00- курьер не смог доставить, нужно договориться на другой день. На вопрос: почему не смог и время вечерней доставки не истекло -доставляйте, жду!, ответ- не дозвонился, в отчете написал клиента нет на месте. Никто и не звонил в этот день! Мало того, что не доставляют, еще и врут. Может потому, что доставка заказа бесплатная?