Отзыв клиента Валерия о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Валерия

Валерия

13:12 13.12.2016

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Отправление №1036624024. Доставка из интернет-магазина была запланирована на 09.12. Прождала до 20.00, курьер даже не позвонил. Силами представителя продавца доставка была перенесена на 12.12 (обозначила, что это крайний день. Заказывала подарок на ДР). За весь день ни одного звонка от курьера. Вечером звонит мадам из колл-центра и хамовато сообщает: сегодня не привезем, завтра. Говорю: не надо мне завтра, мне надо сейчас. Вы уже в пятницу не привезли. В ответ: сегодня невозможно, только завтра. Собственно наступило 'завтра'. Обеденное время, от курьера ни звонка. Гнилая контора, плохое обращение с клиентами. При чем это контрактная курьерская служба интернет-магазина, где заказывала подарок. Делаю выводы: надо уточнять кто будет доставлять, тем более вопроса экономии на доставке не стояло. Мой заказ я должна получить сегодня, других вариантов уже быть не может. Так, что (Ксения Лопатина, менеджер отдела качества), разберитесь в возникшей ситуации. Жизнь в стиле экспресс - не ваш метод.