Отзыв клиента Ольга о компании СДЭК

Информация о поступлении посылки в Серпухов поступила от диспетчера службы доставки 03.11.16. Было сообщено, что ближайшее время доставки в связи с праздниками, только 08.11.16. Для связи с курьером был оставлен мобильный телефон. 08.11. посылку не привезли, 09.11 девушка оператор ответила, что доставка стоит на 09.11, опять был оставлен мобильный телефон. В 16-32 09.11. на мобильный телефон поступило сообщение, что 09.11. посылка будет доставлена. Доставки не было. Оператор пообещала, что доставка точно будет 10.11. до 12-00. 10.11. в 13.15 курьер прозвонился, что в течении часа посылку привезет. В 13-41 опять был звонок от курьера, не было возможности ответить на звонок. Но в 13-43 я перезвонила курьеру он ответил, что он уже проехал и когда теперь приедет не может сказать где-то до 16-00. Прошу обратить внимание, что доставка производиться в рабочее время, для того, что бы получить посылку кто-то постоянно должен находиться дома. Почему сразу не сообщается, что необходим паспорт на кого отправлена посылка? Почему курьер не может оставить посылку в ближайшем почтовом отделении, как это делают другие службы доставки? В результате целой недели недоставки посылки мне придется завтра ехать за ней в Серпухов, так как больше нет желания охранять вашего курьера, когда он соизволит приехать. БЕЗОБРАЗНОЕ обслуживание.