Отзыв клиента Анна о компании СДЭК

сейчас я начну массово писать плохие отзывы на СДЭК везде в интернете, до куда только дотянусь, и не пожалею времени (я уже потратила на дозвоны в вашу поддержку неприличное количество рабочего времени), если только вы прямо сейчас не решите проблему, которая длится 11 дней. номер накладной они уже там все знают, уверена.
начну сначала:
сотрудники, принимающие посылку 16.12 не проверили адрес - это их задача, а не моя, проверить за мкадом или не за мкадом находится этот район москвы
далее посылка застряла 19.12 в 7 км от пункта назначения, потому что в вашей системе вообще нет района Южное Бутово
мне конечно никто об этом не сообщил
Несколько агентов поддержки сломали голову, пытаясь понять, Москва это или не Москва, нужно ли мне доплачивать и сколько
каждый раз они говорили мне, что мне позвонят завтра, но никто не звонил
один из сотрудников не выдержал и дал мне мобильный телефон ответственного сотрудника из отдела качества, которой по официальному телефону мне было не дозвониться - Нина Олеговна, 89059590172, добавочный номер у нее 21124 (я все это выложу)
вчера она сказала, что посмотрит мою ситуацию сегодня утром, с тех пор видимо добавила меня в черный список и на телефон уже не отвечает
горячая линия сбрасывает меня, и я даже не успеваю рассказать эту историю очередному агенту, потом все по новой.
Пока вы сочиняете ответ, я пошла распространять этот текст везде, где о вас пишут
а да, письменная обратная связь тоже работает в один конец (ответа от нее за 3 дня я не получила)