Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки

Отзыв клиента Андрей о компании СДЭК

Андрей
18:49 10.01.2019
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Мне была отправлена коробка с подарками на Новый год и Рождество. Из московской области (20 км. от Москвы) в Москву.
28.12.18 она передана курьеру с обещанием доставить за два дня. Специально уточнял этот вопрос. Если бы сразу сказали что не смогут-то и отправлял бы.
Пришло сообщение что 29.12.18 будет доставлена. Но нет. Никто не приехал. Позвонили мне и сказали что 31.12.18 точно привезут.
Но и 31 никто не звонил и не приезжал. Потом выходные.
04.01.19 опять звонят с извинениями, и обещают привести 05.01.19, прождал целый день. звонят извиняются и назначают доставку на 06.01.19.
Я оставляю жалобу письменную в отдел контроля качества. Обещали в течении 2 дней ответить. Но даже контроль качества проигнорировал моё заявление.
И ничего не привезли естественно.
Звонят 06.01.19 и обещают привезти 08.01 но опять никто не приехал.
Позвонили и сказали что точно будет 09.01.19, но ничего не привезли. Сегодня 10.01.19 звонит опять, надо согласовать доставку. Я отвечаю что буду разговаривать только с руководством.
Готовлю заявление в Роспотребнадзор, и обращение в ОЗПП. Посмотрим как вы запоёте.
Фамилии всех сотрудников записаны и могу предоставить.
А теперь давайте, расскажите мне, почему дети остались без подарков на Новый год. И Рождество.
Просрочки из-за праздников возможны. Но сегодня уже обед 10.01.19. Чем вы это оправдаете?
Со СДЭК был уже негативный опыт порчи груза, но жаловаться не стал, а сейчас сумма потерянной посылки десятки тысяч. Сейчас вам прийдется ответить за это.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Нур-Султан Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании