Отзыв клиента Мария о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Мария

Мария

15:18 17.01.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

постоянные проблемы и сбои с доставкой. Была запланирована доставка изначально на 16.01. Курьер не приехал, естественно никто не предупредил. Сама написала в чат, ждала ЧАС ответа на простейший вопрос. был дан комментарий -курьер не забрал Ваши посылки. Почему так происходит? Когда вы наладите работу? Далее назначаем доставку на сегодня на 17.01. У меня две посылки, по информации на сайте одна из них выдана курьеру, а другая нет. Пишу в бесполезный чат (зачем вы оплачиваете работу этих сотрудников не понятно), получаю ответ, что все в порядке посылка выдана ожидайте курьера. Приехал курьер, естественно только с одной посылкой! Некорректно ВСЕ! информация, работа в целом. Таким образом, второй день подряд эта чудо-юдо компания СДЭК не может доставить мне мою посылку. Обращаю внимание, что посылка из Америки,стоимость доставки около 3000р. При этом я второй день терплю неудобства. Сейчас опять сижу в чате, оператор более часа ищет где же эта моя посылка(((((1.В чем проблема?2.Где посылка?3. Когда я ее получц?
Обязательно напишу жалобу, также напишу в компанию которая отправляла посылку. Откажусь от сотрудничества в дальнейшем