Отзыв клиента Светлана о компании СДЭК

Item: СДЭК
Rating: 1
Author: Светлана

Светлана

17:36 09.08.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Очень жалею, что заранее не прочитала отзывы!!! Если хотите побольше проблем - Вам в СДЭК. Отправляю посылку по договору из Москвы в Питер, срок 1-2 дня. По отслеживанию вижу, что груз в том же самом отделении, куда сдавали. Вчера пишу онлайн консультанту - ответ "всё в порядке, не волнуйтесь, завтра всё будет на месте". Сегодня, конечно, ничего нет в Питере, начинаю созваниваться с компанией - ВСЕ, с кем общалась, давали разную информацию, кроме одного пункта - "у нас технические проблемы"! Блин, а сообщить об этом никак? Отдел "качества", который теоретически должен ответить, не имеет телефонов и связаться с ними НЕВОЗМОЖНО! Общаются через операторов - то есть оператор вопрос им задает, они отвечают типа "ещё денька три подождите" и это оператор уже Вам озвучивает. От извинений не тепло, ни холодно, судя по отзывам технические проблемы в порядке вещей. Вообщем, знала бы заранее, ни за что бы не связалась!