Отзыв клиента Екатерина о компании СДЭК

Ужаснейшая доставка!
Отправляли документы из Москвы в Воронеж. Обещали 1-2 дня до пункта самовывоза( когда я спрашивала про доставку подороже, побыстрее,возможно посохраннее, сотрудники Сдэк сказали, что всё это ерунда и "вы просто переплатите ни за что, срок доставки одинаковый и всё остальное тоже").
Оставила посылку вечером во втр 10 го сентября в пункте сдэк по адресу г.Москва, ул. Новослободская 31,стр.4. Сказали,что отправят заказ утром 11го сентября.
По итогу: 12 сентября (около 10 утра) по звонку в компанию нам отвечают: "машина в Воронеже,ждите сегодня посылку". На сайте в отслеживании про Воронеж ни слова,но написано "дата доставки сегодня (12го сентября)". Как вы понимаете,в посылке были документы,соответственно она нужна была в срок и в сохранности!
Вечер 12го сентября: в пункте вывоза сдэк по адресу г.Воронеж ул.Владимира Невского 17 говорят,что посылка в ВОЛГОГРАДЕ! В ВОЛГОГРАДЕ! Что забыла посылка там,когда она ехала в Воронеж?!Это в двойное расстояние от Москвы. Оставили жалобу в пункте сдэк.
13 сентября утро: в отслеживании написано,что якобы машина в Воронеже (но есть ли в этом правда?) + чтобы посылку приняли в нужном пункте должно пройти неизвестно какое количество времени на распределение по машинам,доставку и тому подобное...
Сдэк, что за отношение?
Придет ли посылка вообще, а может она давно канула в лету до сих пор остаётся открытым вопросом!