Отзыв клиента Наталья о компании СДЭК

Здравствуйте!
Сказать, что я в ужасе от этой компании это ничего не сказать! Моя ситуация такова, что пришла мне посылка , позвонила оператор филиала и сообщила, что курьер будет на месте через 10 минут, меня в это время нет дома, я бросаю всё (была встреча по вопросу недвижимости т. е важная!!!) приношу 1000 извинений, лечу, на месте была в течении 5-ти минут, ожидаю 30 минут, звоню оператору, а она мне отвечает , а курьер будет в течении 2-х часов в диапазоне от 16 до 18 часов, вы не так меня поняли я пришла в ярость от того, что оператор ещё из меня идиотку сделала из-за своей же ошибки, говорю тогда мне проще самой к вам сейчас заехать и больше не трепать себе нервы и не тратить время, она ответила хорошо подъезжайте. Дальше было опять интересно!!! Я захожу называю ФИО. адрес и фирму от которой доставка ,а она говорит мне: "Ваш паспорт"( у меня его с собой нет) и ответ оператора, я тогда не отдам вам посылку(((( Идиотские правила выдачи посылок — по паспорту и никак иначе.Даже Почта России и то додумалась изменить систему, выдавать по смс уведомлению. А эти нет.
Мне пришлось уйти ни с чем!!!
В этот же день примерно через пол часа, начал звонить сам курьер, уже не оператор и спрашивать время когда я буду дома, сама не смогла уже подъехать и попросила родственника и опять проблема курьер вместо 18.00 приехал в 18.40, вы можете себе представить насколько безответственная компания!!!!