Отзыв клиента Влад о компании СДЭК

Влад

14:24 25.01.2020

Город: Санкт-Петербург

Отрицательное впечатление

Разочарован СДЭК. Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиенту после получения денег.

Мою посылку, которую отправил на НГ родителям, просто украли. Все звонки в службу поддержки бесполезны, мне просто обещают перезвонить, чтобы я пришел в сортировочный центр и переотправил посылку, и не перезванивают.

И все это длится почти месяц. У компании нету заинтересованности решить мою проблему, так как я деньги уже заплатил (1200р), и получается это уже мои проблемы.

Сначала поддержка говорила, что найдены взрывчатые вещества (само собой ничего такого нет, и все посылки проверяются еще в самом начале менеджером при тебе же, было все ок).

А потом просто стали игнорировать, отмазываться, что в компании есть разные отделы и у них нет телефонной связи между некоторыми отделами.

Итог: новогоднее и рождественское настроение испорчено, деньги потеряны, посылка украдена.

Лучше уж почтой России пользоваться, там та же песня периодически случается, но дешевле хоть.