Отзыв клиента Ирина о компании СДЭК

Ирина

11:14 11.02.2020

Город: Анапа

Отрицательное впечатление

Заказала автозапчасть из Ростова в Краснодарский край, расстояние 600 км, пришла запчасть быстро , уже через день получила. НО автозапчасть, которая весит 1 кг, объём этой железяки составляет 0,008 м3 обошлась мне в 2562 руб. Все дело в обрешётке за которую я считаю с меня содрали деньги. Размеры обрешётки 1200*350*200 и вес 13 кг, размеры детали 700*200*250 и вес, как я уже писала 1 кг. Все пустующее пространство было заполнено пузырьковой пленкой. На мои вопросы по поводу навязанной услуги в виде данной упаковки шли одни отписки, но сегодня я получила ответ от директора, что я не вскрывала посылку при получении и акт составлен не был. Какая запчасть по размерам и весу я увидела только при вскрытии посылки, возможно это мое упущение, но « обувать и разводить» клиента на деньги за доставленный воздух ни одна порядочная компания себе не позволит. Значит « уважаемой компании СДЭК» наплевать на свою репутацию. Наш город маленький и получать СДЭКом мне было удобно, но не хочется ещё раз нарваться на «обувалово», поэтому буду пользоваться другими ТК.