Отзыв клиента kosta33 о компании СДЭК

Это не компания а сущее издевательство над людьми.

Заказала товар через Smartprice на приличную сумму. В роде бы все было отправлено вовремя. В назначенный день посылка не пришла без комментариев со стороны СДЕК. Звоню в справочную - там ни сном ни духом. Через три дня на сайте смотрю посылка катается туда-сюда Красногорс/Домодедово. Снова звоню в справочную - никто ничего не знает. Желания и знания как решить проблему - 0!!! Smartprice, к слову, тоже отказываются решать проблему - мол передали курьеру, дальше играйтесь как хотите-с. Такие же безалаберные, какие-то очарованные сотрудники на телефоне. Хамят и орут на тебя. Службы поддержки/горячей линии нет ни тех ни у других.

Через еще 3 дня выясняется что эти...... не знаю как правильно назвать, перепутали адрес. Снова высылают посылку в сортировочный пункт дают новую дату доставки. Звоню (сама - от компании инициативы 0.000!!) в справочную, прошу доставить в 1 половине дня. Курьер в тот день вообще не приехал!! На телефонные звонки не отвечал.

Снова звоню в офис - говорят что никто ничего не знает. Не могут дозвониться до курьера (это, внимание, управление компании не может связаться со своим сотрудником!). Прошу позвать менеджера. Отвечают что та вышла покурить (так и объяснили) и неизвестно когда будет.

А теперь самое "сногсшибательное"! Следующим утром получаю от СДЭК звонок что у моего товара (внимание!) истек срок хранения и он отправлен обратно в Смартпрайс. Что будет дальше, когда доставят, доставят ли - информации 0! Как и компетентности у сотрудников. Ощущение что туда берут на работу либо мазохистов либо полных имбицил.

К Смартпрайс относится тоже, так как принципиально отказываются нести ответственность за клиента. Подозреваю что товар окажется китайским браком.

Компания - дно!!