Отзыв клиента Олеся о компании СДЭК

Олеся

14:09 04.05.2020

Город: Новосибирск

Отрицательное впечатление

к моему сожалению, но не к сожалению компании, потому что ей видимо плевать на своих клиентов, я принципиально не буду обращаться к ее услугам. груз отправили 23 апреля, он должен был быть в городе 29 апреля, пришел в город Новосибирск 1 мая и до сих пор я не могу его получить..доставка назначена на сегодня (4 апреля) с 9 до 18,00 - но ее не было, никто не позвонил и не перенес, я теперь и не знаю когда я все же получу мою посылку, цену за экспресс доставку они не снижают 800 рублей!!! за посылку которую ожидаю уже 11 дней и видимо это не предел..когда я общалась с оператором и назначала сегодняшний день на доставку, мне ответили что компания не несет ответственности за задержки и ответ на любые претензии будет отрицательным...ок - в стране ситуация не из лучших, но почему тогда грузы других доставок приходят вовремя или с опозданием на 2 дня не больше...
только что позвонили из колл-центра и предложили день доставки 8 мая! когда я спросила про то что день назначен на сегодня (4 мая) - ответ был что день назначили, а курьера НЕ НАЗНАЧИЛИ!!!! КАК!!!!! и предложили забрать в пункте самовывоза!!! за те же мои 800 рублей - то есть я должна сама ехать и забирать и они промурыжили посылку получается 12 дней!!! вот такой-экспресс по СДЭКовски