Рейтинг компании:
Другие названия:
cdek
Телефоны:
8 (800) 250-04-05
Адрес:
Москва, Авиамоторная, д. 67/8, стр.1 (ст.м. Авиамоторная)
Email: msk@cdek.ru
Сайт: edostavka.ru
Сфера деятельности:
Курьерские службы и услуги, службы доставки

Отзыв клиента Елена о компании СДЭК

Елена
10:34 11.11.2020
Город: Пушкино
Отрицательное впечатление
Впервые пользовалась услугами компании СДЭК и впечатления остались самые ужасные. Приехав в пункт выдачи забирать посылку поняла, что забыла паспорт дома. Учитывая, что проживаю достаточно удаленно от пункта выдачи, попыталась решить вопрос на месте. Была готова предоставить фото паспорта и оригинал водительского удостоверения, получить код ID на номер телефона, но сотрудники однозначно отказывали мне во всех попытках договориться, кричали, хамили. Тот самый случай, когда каждая уборщица мнит себя большим начальником. Я не совсем понимаю зачем им нужен именно паспорт?! Ведь когда мне отправляют посылку из другого города мой паспорт не требуется. На сколько я понимаю, достаточно подтвердить мое ФИО и номер телефона, и паспорт для этого не обязателен. Пыталась звонить в колл-центр, чтобы решить вопрос с руководителем, но один сотрудник повторял, как попугай, что только паспорт и военный билет являются удостоверением личности (с каких пор военный билет стал удостоверением личности "на гражданке"?!), другая сотрудница прислала телефоны пункта выдачи в котором сидят руководители. К сожалению, с руководителями, никто соединять не хочет, видимо боятся. После часа попыток решить вопрос на месте была вынуждена сделать заявку на перевоз посылки в другой пункт выдачи, т.к. возвращаться к сотрудникам-хамам не было никакого желания, таким образом приходится ждать, пока осуществится перемещение. Делаю выводы, что в компании СДЭК полная бюрократия, отсутствие клиентоориентированности, сотрудники - хамы. Никогда не буду пользоваться их услугами.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Тамбов Симферополь Норильск Хабаровск Набережные Челны Сургут Калининград Киров Смоленск Старый Оскол Брянск Пенза Пятигорск Мурманск Анапа Архангельск Армавир Благовещенск Йошкар-Ола Кемерово Махачкала Находка Нижний Тагил Орск Псков Томск Ухта Шахты Южно-Сахалинск Комсомольск-на-Амуре Магадан Нур-Султан Дзержинск Обнинск Новый Уренгой Колпино Зеленоград Люберцы Ноябрьск Альметьевск Одинцово Электросталь Бийск Адлер Чайковский Химки Щелково Озерск Пушкино Рыбинск Подпорожье Северск Сибай Миасс Евпатория Железногорск Георгиевск Бузулук Шарыпово Касимов Вышний Волочек Ревда Мончегорск Зеленодольск Раменское Саки Волхов Горячий Ключ Нукус
Похожие компании