Отзыв клиента Людмила о компании СПСР Экспресс

Постоянно пользуюсь услугами Вашей компании и в быту, и в работе. Очередное мое отправление УКРАЛИ! Курьер несколько раз звонил получателю, спрашивал, можно ли доставить, но в отслеживании ставил: нет дома, не правильный адрес. Спустя неделю, позвонив по единому номеру, выяснилось! Мою отправку украли! Как такое могло случиться и почему курьер 'мурыжил' неделю, почему мне не отзвонились. Груз был застрахован на 30 т. р., написала претензию, подтвердила стоимость, а в ответ тишина! Как мне дальше быть, прекратить пользоваться Вашей компанией? Идти в суд?! На очередную доставку пришла СМС от 12.09.12: Ваш заказ готов к доставке № накладной 15009724690 - так доставляйте, ехать-то, от офиса 15 мин! Или опять протянете, а потом скажете, что товар украден.