Отзыв клиента Мария о компании СПСР Экспресс

Накладная № 15011549612. Первый раз сталкиваюсь с таким безобразием! Потеряли посылку! 25 апреля сделала заказ в английской компании Next (подарок на день рождения сына). Хоть и писали, доставка 6-8 дней, на всякий случай сделала запас времени мало ли (и не зря). День Рождения 17 мая, посылки до сих пор нет. 1 мая пришла смс о том, что я могу договориться с курьером о времени доставки посылки, позвонила, сказали перезвонить 6 мая, так как праздники. 6 мая позвонила в Ростовский филиал, договорилась о доставке на 7 мая (время доставки - 10.00-17.00). Прождала дома весь день, никто не пришел, перезвонила в 16.40 узнать, почему до сих пор нет курьера - сказали, что данная посылка уже доставлена)! Соединили с отделом производства, долго разбирались, потом последовала интересная фраза: 'Посылка находится в Москве и к нам по факту не поступала'. Звоню в Москву - все проверяли долго, немало денег потратила на связь (звонила с сотового телефона). И в итоге: 'Посылка по факту находится в Ростове-на-Дону'. Звоню в Ростовский филиал - нет, находится в Москве, мы разбираемся, когда будет решен Ваш вопрос, не известно. Сотрудники, обещая перезвонить, никогда не перезванивают! Не рекомендую данную компанию.