Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Я сделала заказ косметической продукции фирмы ИВ РОШЕ и решила сделать доставку курьером. Пришло СМС с номером накладной, я связалась по телефону, который был в смс, и мне назначили дату 23 декабря 2013 г. Ждать курьера нужно было с 9 утра до 18 часов. Прождала курьера целый день. Он не явился. В этот день в 14 часов 35 минут перезванивала в службу доставки. Уточняла, будет курьер или нет. В ответ сказали, ждите до 18 часов. На следующий день подала жалобу на сайте ИВ РОШЕ о плохом отношении. Через них выяснила, что, оказывается, курьер в 17 часов был 9, это по их данным), но посылку не вручил. Я в этот же день оставила отрицательный отзыв по телефону о качестве обслуживания в этой курьерской службе. Также решила дозвониться и связаться с оператором. Через пару часов мне это удалось. И оператор ответил мне, что ввиду большой загруженности курьер не смог доставить Вам посылку. На следующий день мне позвонили с этой компании и извинились и назначили мне дату доставки на 25 декабря. И тут я попросила, чтоб доставили мне на работу и назвала адрес (работа и дом у меня рядом). 25 декабря (день, в который должна быть доставка), мне звонят и спрашивают, когда мне нужно доставить посылку. Я удивляюсь и говорю, что дата назначена уже на сегодня. Мне в ответ - что таких данных нет. Я говорю, что это полнейшее безобразие и обман. Мне в ответ грубо - в пятницу Вас устроит. Я отвечаю да. Т. е. дата теперь уже третья - 27 декабря. И что интересно. Адрес доставки называют рабочий. Т. е. опять ложь. И что интересно - хотя бы ума хватило правильно врать. Они первый раз должны были доставить на домашний адрес, второй на работу и якобы говорят, что данных о втором разе нет, тогда откуда у них адрес моей работы. Люди, не делайте данной службой доставки. Там работают не только безответственные люди, но и лгуны.
