Отрицательное впечатление
Екатеринбург. Магазин в котором я заказываю товар пользуется именно этой организацией. Лично я, учитывая стоимость их услуг, не рекомендую пользоваться этой компанией. Первый раз курьер позвонил, сказал, что приедет через 20-30 минут и пропал на несколько часов. В итоге, благодаря службе контроля качества посылка была доставлена в тот же день, но мне пришлось ждать более 8 часов! после обещанного времени приезда. Целый день ожидания. В следующие два раза курьер привозил посылку вообще без звонка (благо я отслеживала номер накладной и видела, что посылка должна быть доставлена именно в этот день). В дальнейшем, звонки то были, то нет. Причем курьеры приезжали в любом случае, дозвонились или нет. И еще одна особенность, после двух-трех гудков они бывают просто сбрасывают звонок. Хотя. приезжали в любом случае. Ну а в последний раз, я опять не успела взять трубку после очень короткого звонка. И посылку не отследила с утра, что должны сегодня привезти. В итоге, после обеда захожу на их сайт - статус не доставлена, как раз после не принятого звонка. Обратилась в службу контроля качества. ответили, что курьер приезжал, звонил по телефону и в домофон, но никто не открыл. На мой ответ, что я дома целый день, и никто не приходил, ответили. 'У нас в базе номера Вашей квартиры нет. Может на коробке есть. Но курьер звонил и приезжал. Ждите завтра в течение дня'. Хотя времени еще было 17 часов и могли бы и привезти. И потом спрашивается как курьер набирал номер на домофоне? В общем опять целый день ожидания. Кстати, номер квартиры так у меня и не спросили. Емс, по крайней мере у нас в городе, гораздо лучше работает.
