Отзыв клиента Александр о компании СПСР Экспресс

Отправлял посылку в г. Сочи, накладная 804584007 от 14.01.15. Сотрудники Краснодарского филиала посоветовали воспользоваться услугой Гепард-экспресс, мотивируя тем, что в этот же день или на следующий посылка будет доставлена. Воспользовался. В итоге, 16.01.15 сам лично звоню в Сочинский филиал с вопросом почему не доставлена, сотрудник Бауэр Анастасия объясняет, что отправление находится у курьера Петрушковой Яны и она сегодня вручит. Ближе к вечеру узнаю от получателя, что никто ему не звонил и посылка не доставлена, звоню по общероссийскому телефону с сайта компании и мне говорят, что стоит отметка курьера, что получатель перенес получение на 19.01.15! Утром 17 звоню опять в Сочинский филиал интересуюсь, что происходит? Мне отвечают, ваша посылка уехала в Лазаревское, а так как сегодня суббота, то обращайтесь к нам в понедельник, больше ничем помочь не можем. В итоге посылка была доставлена только 19-го к вечеру. Написал претензию на сайт, пришел ответ, что претензии они принимают только в письменном виде и при наличии паспорта. К ним естественно за тридевять земель я не поехал, в общем никто никакие жалобы не рассматривает, все счастливы.