Отзыв клиента Дарья о компании СПСР Экспресс

Я заказывала платье от Bershka 21.03.2015 г. Естественно, я следила за мониторингом, и, когда я увидела запись 'Отправление отдано курьеру в доставку 1 раз' в 10.18, то от данного промежутка времени я ждала 7 часов, но ни курьера, ни звонка не было. Взяв инициативу в свои руки и обзвонив все имеющиеся контакты, я все же дозвонилась до курьера, который с усмешкой сказал мне, что заказ у него. А не понимаю, что это за безобразие? Действительно ли возврат в Московскую область стоит около 1500 рублей? Я в ужасе, меня однозначно хотели обмануть!