Отзыв клиента Макс о компании СПСР Экспресс

Заказал посылку с алиэкспресс доставка спср AECA0000357906RU1 -получить хотел на почте России, отделение под домом, указал получение почта России, посылка пришла 01.12.2015 в спср. Сейчас среда 09.12.2015, и посылка так и лежит в спср, на вопрос когда уйдет на Почту России? Отвечают, что не знают (то есть не могут назвать хотя бы приблизительно, может месяц, а может год, а может никогда). На просьбу переделать и получить в постомате вежливо послали.