Отрицательное впечатление
Остерегайтесь пользоваться СПСР-Экспресс! Это компания, которую давно пора закрыть! Сделала заказ в интернет-магазине Али-экспресс, 29/11/2015 заказ был отправлен через эту конторку, дали номер отслеживания AECA0000427744RU1 и номер накладной ******. Заказ должны были доставить из Китая за 7-14 дней (информация с сайта продавца). Отслеживание находилось всегда в одном статусе. 3 декабря пришло письмо о необходимости прислать паспортные данные для таможни и тишина. Посылка не отслеживалась, начала звонить в офис, мне сообщили, что я сама виновата, что не получу свою посылку в указанный срок, т. к. выбрала способ доставки на Почту России. Нигде информации о том, что при выборе данного способа срок доставки меняется. После кучи звонков и обращения в Службу контроля качества мне поменяли доставку на постамат компании Пикпоинт. Прошло 2 дня на сайте Пикпоинт информации о моем заказе так и не появилось. Начала опять звонить, оператор сообщил, что постамат по указанному адресу не работает, перезвонила в Пикпоинт - у них все работает и все хорошо. Начала опять звонить в СПСР. В этот раз сообщили, что у них технический сбой и моя посылка отправлена Почтой России. На вопров, когда я получу свою посылку ответить не могут, в статусе отслеживания до сих пор (с 08/12/2015) посылка находится в офисе СПСР и никуда не перемещается. Предлагала оплатить услуги курьера для ускорения получения заказа, но получила отказ. Снова обратилась в службу контроля качества и опять услышала очередное вранье. Все сроки доставки нарушены, истрепали все нервы. Звонить и ждать на линии ответа оператора уже устала. Последнее письмо было о том, что готовлю исковое заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру, если не получу посылку в течение 5 дней, даже это результата не принесло. Очень жаль, что органы до сих пор не закрыли эту контору. Когда начала читать отзывы в интернете, надежда получить свою посылку пропала. Остерегайтесь и обходите СПСР-экспресс!
