Отзыв клиента 2015-12-22 13:19 о компании СПСР Экспресс

Добрый день! У меня огромная претензия, жалоба на работу курьера в моем городе. Я заказывала посылку Ив Роше через сайт и Вашу службу доставки специально к определенной дате, укороченным по времени способом доставки. Но вместо этого! Я три рабочих дня и пять календарных не могу получить свою посылку! Специалист Call-центра обещает, но курьер не приезжает, сегодня я 3 раза за день звонила девочкам! Call-центр моего города мне не отзванивается никаким образом! Вопрос, для чего вы нужны? Для чего я делала заказ через вас??? Если в итоге, я сама должна идти за своим заказом?????