Отрицательное впечатление
Служба доставки СПСР-ЭКСПРЕС самая отвратительная компания на сегодняшний день! И это не просто слова, а факт подтвержденный ее же действиями. Имелись две посылки по накладным 15084020467 и 15084039240 которые прибыли в Москву на Волгоградский проспект и вот тут начались сказочные действия, что ни в сказке сказать, ни пером описать. Согласовали доставку на определенный день. а посылок то и нет, забыли курьеру отдать! Ну ладно, извинились перенесли на другой день, и опять все повторилось, но уже с формулировкой сбой в программе. Опять извинились и перенесли на следующий день. Наступил этот следующий день, решил я сразу уточнить как там с моими посылками, спешит уже курьер ко мне??? Да где там, об этом даже никто не слышал! Опять извинения, причину назвать не смогли, но предложили забрать САМОМУ! Ну ни хамство?! Ладно, решил больше нервы не портить, поехать и забрать самому, выяснил адрес и как могу забрать. И как ни странно опять неудача, отмазка 'ваши посылки еще не готовы к выдачи' ЭТО КАК????? И тут я понял, пока все сотрудники моими вещами не попользуются мне вряд ли их отдадут! Проще наверное будет так, я сделаю возврат денег у продавца, а он уже пусть сам с вами разбирается! Будет ему уроком, чтобы вашу компанию за километр обходил. Вывод по этой шарашкиной конторе такой: девочки операторы ни за, что не отвечают, просто в компе проставляют дату согласования и на этом ее работа заканчивается. Они даже не знаю где и чего находиться. Курьерская служба вообще ни с кем ни каких контактов не поддерживает, ни с колцентром, ни с вами как с клиентом. Они там вообще работают как бог на душу положит то есть от балды. Попалась ваша посылка на глаза, значит ее отправят, а нет будите ждать ее пока не попадется. Звонить в службу доставки тоже самое, что у соседа спросить, он тоже не в курсе и может согласовать с вами день доставки, только это никак на нее не повлияет, так же как и в этом колцентре! У них же перед лицом комп, а смотрят на складе в него или нет. В общем думайте сами стоит иметь дело с такой компанией или нет, ведь извинения для них это не больше чем просто пустое место, пшик! Моня все сказал!
