Отрицательное впечатление
Мой последний заказ с сайта Некст (а должны были доставить в среду, 09.11.2016) так и не доставили, хотя и обращалась в службу контроля качества через 2 дня ожидания. По каким-то причинам курьер не мог дозвониться, что в компании формально считается выполненным прозвоном. Это работа на процесс, результат никого не интересует. Дозвониться до организации невозможно. Просила платно, но в нужное мне время, день, срывался детский проект, ответ один - нет возможности, уже нет и это служба сервиса! Они совсем не заинтересованы, именно, доставить заказ, а все отговорки про внутренние проверки чистой воды формальность, бюрократия. Пишу негативный отзыв, потому что это не первый случай, каждая доставка этой службой всегда сопряжена с проблемами, сроки никогда не соблюдаются! Сначала смс, что по техническим причинам не получилось, потом типа не дозвонились, потом опять невозможно, а ты ждешь дома, и связи с курьером нет, и это в наше время, когда сфера услуг так дорожит репутацией. Очень жаль, что Некст выбрали эту организацию, так Некст теряет клиентов, буду им писать тоже, я заинтересована, чтобы мы имели возможность качественной доставки в Россию вещей с сайта Некст. Сейчас мою посылку отправили обратно, почему-то. А это были вещи для новогодней фотосессии детей, которые ждали посылку и вещи, которые выбрали! Проект был сорван из-за этой службы доставки! Не рекомендую никому! Опыт работы со службами доставки и курьерами у меня просто огромен, таких служб не должно быть на рынке!
