Отзыв клиента Роман о компании СПСР Экспресс

Дорогие читатели! Хочу с вами поделиться опытом общения с компанией СПСР-экспресс. 28 ноября 2016 г. была запланирована доставка, которая так и не случилась. После звонка в колл-центр доставку перенесли на 29 ноября 2016 г. в связи с тем, что посылка не была вручена курьеру. И такая 'канитель' продолжалась всю неделю с 28.11-02.12.2016 г. (то посылку не вручили курьеру, то курьер забыл забрать посылку, то курьер где-то потерялся). В колл-центре каждый раз сочиняют новую историю, то посылка находится в Москве, то она еще даже не выехала из Китая и у них в компании ее нет! На просьбу соединить с руководством для решения данной проблемы отвечают, что у них нет руководителя и они практически предоставлены сами себе! Тоже самое происходит со службой контроля качества. О вопросе возврата денежных средств за экспресс-доставку сразу же бросают трубку! SPSR waybill number:15084852028.