Отзыв клиента София о компании СПСР Экспресс

Здравствуйте. Мой номер накладной 15083112025. Позвонил мне сотрудник службы доставки, посылка моя у них и готовы ее привезти завтра, то есть 29.11.16 в промежутке с 9:00 до 14:00, договорились. На следующий день, прождав до 14:00 мне никто не позвонил и не предупредил, что ее не привезут из за загруженности у них на складе и курьеру ее не выдали. На вопрос сколько ждать оператор не знает. Ссылается на то, что мне позвонят. Прошла неделя и мне никто не позвонил, я позвонила сама (06.12.16), но опять же заученные фразы одни и те же, мне не могут ответить когда мне позвонят, чтобы согласовать дату доставки. Значит 28.11.16 она была, а после ее потеряли и не могут выдать курьеру? Кто нибудь мне может ответить когда я получу свою посылку? И за что я заплатила за доставку 2200 руб.? Уже нет никакого желания заказывать, что либо через эту службу доставки, да бы не оказаться опять в такой стрессовой ситуации. Я крайне не довольна службой доставки. Ужасный сервис!