Отрицательное впечатление
С подобным отношением я еще не сталкивалась нигде и никогда! Заказ, обещанный быть доставлен в течение 2-5 дней, так ко мне и не доехал! Прошло уже 3 недели! Доставка курьером по Московской области! Завтра Новый год, а это значит, что еще минимум 10 дней я его не получу! Звоню в офис и слышу 'вашу проблему поняли, сейчас перебросим звонок в специальный отдел', а потом, конечно же, никто трубку больше не берет. Или 'не знаем по какой причине вам сегодня не доставили, завтра доставят', а завтра я слышу то же самое!