Отрицательное впечатление
Я обратилась в салон 'Территория кухни' на Можайском шоссе 27.01.2017 г. по рекомендации своих знакомых, которые заказывали там кухню. В салоне ко мне подошла девушка, по-моему, ее звали Ирина, ее рабочее место было в противоположном углу от входа салона. То, что она не собиралась мне ничего рассказывать про кухни, я поняла сразу. У меня был уже готовый проект с размерами. Я попросила ее рассчитать два варианта: 1 - кухню с эмалевым фасадом, 2 - нижняя часть из дерева, верх - эмаль (как на представленном в салоне образце). Ирина при мне не захотела рассчитывать, сказала, что пришлет расчеты во вторник или среду (31.01. или 01.02). Мне показалось это странным. В других мебельных салонах клиентов обслуживают очень внимательно и очень быстро предлагают различные варианты, а потом все время звонят, интересуясь заказом. В Вашем салоне все наоборот. Рассчитать заказ не спешат. Этой Ирине потребовалось 3,5 рабочих дня (без субботы и воскресенья). Но и в назначенный день она ничего не прислала и не перезвонила. 01.02. в 19-00 я сама перезвонила в салон. Со мной разговаривал Андрей. Все, что я думала про работу салона, я сказала и очень сильно ругалась. Кухню я спокойно могу купить в другом месте, с этим в Москве проблем нем, да и у Вас очередь не стоит. Мне жалко времени, которое я потратила, чтобы добраться до салона и обратно. Андрею я сказала, чтобы он передал Ирине, что я собираюсь жаловаться директору на следующий день. Я оставила время, чтобы Ирина хотя бы извинилась. Но и этого не произошло. Тишина! Уважаемый Директор! Из-за Ваших горе-работников Вы потеряли клиента. И я не смогу рекомендовать Ваш салон никому из новоселов, с которыми я заселяюсь в новую квартиру. Гоните их вон.
