Отрицательное впечатление
Здравствуйте всем ! Пользуюсь доставкой давно отправляем документы регулярно. Отдали документы с базы в офис чтоб было понимание документов на 1,5 млн рублей которые востоновить не реально. Водитель позвонил в офис и говорит документы я не превезу я сломался. Яндекс поддержка на все наши письма молчит на протяжении почти часа водитель на связь больше не выходит мы соответствинно в панике пишем в поддержку и тишина. Отправляем человека где стоит машина мы в приложении её видим слава богу где стоит . Приезжает туда машина стоит во дворе наши документы лежат на сидении,а водителя нет и по колесам пиннали и что только не делали перекрыли и стали ждать благо через минут 15 спустился это уже хорошо отдал документы. Заонят с подержки через час где то очень хамоватая женщина и говорит забрали ну и ладно ( такое ощущение что вам повезло) . После я сам перезвонил в подержку и говорю вы деньги сняли за доставку и не вернули + мы ещё 40 км ездили забирать документы у водителя. Деньги сказали вернуться через 7 дней не ну это беспредел какой то услуга не оказана + очень сильно напрягли + нервы ( очень сильно подняли )и получается мы снова платим за доставку ( а если бы те деньги были последнии ) чтоб отправить опять документы тратили бензин и время человека который ездил забирать документы и ждал там . А ЯНДЕКСУ рпросто плевать.Что самое интересное мы в неделю только за доставки от 10 т платим и такого свинства не ожидали . Если что не так написал извините ни когда отзывы не писал
