Отзыв клиента Наталия викторовна о компании Обувь ALBA

Буквально через пару дней носки, у ботинок (правая полупара), отклеилась подошва, вылез гвоздь в пяточной области, проткнув стельку, стал распускаться шов. На обувь была предоставлена гарантия 30 дней. 21 марта 2016 года, строго в гарантийный срок, я обратилась к продавцу магазина Альба, расположенного а ТЦ' Мега Химки ' с письменной претензией о расторжении договора купли -продажи и возврате денежных средств. Продавец представиться отказалась, а также отказалась принять мою претензию. выдала бланк магазина, в котором непонятно, какие требования я выдвигаю. Я написала, что на проведении экспертизы. Далее я составила акт приёма -передачи обуви, но продавец категорически отказалась его подписывать. Пришлось бегать по ТЦ в поисках свидетелей, которые засвидетельствовали факт отказа. С моей точки зрения обувь имеет производственный дефект. Артикул товара ненадлежащего качества 21200-0-41103/50АQ. Глубоко возмущена поведением продавца. На расписке о принятии обуви, стоит неразборчивая подпись, сама продавец по-моему узбечка. Непонятно в каком виде будут ботинки после экспертизы. Кстати я настаивала, чтобы меня пригласили, я имею право участвовать в проведении экспертизы. Тел. 89096804509, Наталия Викторовна.