Rendez-Vous

Rendez-Vous – это история успеха длиною в 17 лет. Впервые распахнув свои двери в начале 2000-х в самом центре Москвы, в ГУМе, Rendez-Vous сразу задал высокие стандарты в выборе коллекций и уровне обслуживания покупателей.

Магазины Rendez-Vous – это воплощение парижского вкуса и стиля, выходящих далеко за рамки только модной обуви, аксессуаров и шопинга. Он, как мозаика, складывается из архитектуры магазина, изысканных деталей, музыки, оформления витрин, переносящих посетителей на французские улочки.

Сегодня количество розничных магазинов обуви и аксессуаров Rendez-Vous насчитывает более 70 по всей стране, что делает компанию одним из лидеров сегмента качественной брендовой обуви и аксессуаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
РАНДЕВУ
Телефоны:
+7 (495) 221-67-67
+7 (800) 700-88-66
Сайт: rendez-vous.ru
Сфера деятельности:
Магазины обуви
Адрес:
Москва, Арбат, Смоленский 2-й пер., 1/4
Написать отзыв про Rendez-Vous
 
Отзывы клиентов о компании Rendez-Vous(140)
Сортировать:
Екатерина
Город: Москва
20:43 31.03.2021
Отрицательное впечатление
Купила угги ugg, цена 22900, со скидкой 13900. При носке ноги постоянно сырые, качество ужасное, я болела из-за мокрых ног. Отдала их в магазин в отдел качества, после якобы проверки, сообщили что дефектов нет и у них есть сертификаты качества. Считаю, что это подделка, ноги красились при носке, все сырые, реагент внутри сапог был постоянно. Крайне не рекомендую этих мошенников. Впаривают дешевку по высоким ценам. Составляю иск в суд.
Александр
Город: Москва
16:04 21.02.2021
Отрицательное впечатление
Azakharof
Город: Реутов
18:02 31.01.2021
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
16:35 16.12.2020
Отрицательное впечатление
Долгое время являлась покупателем Рандеву. И себе и мужу приобретала обувь, сумки, пока не столкнулась с обувью марки Абрико. В течение сезона у замшевых ботинок просела пятка, а в носовой части образовалась дырка (на внутренней стороне). Отнесла обувь в ремонт Рандеву. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что данные дефекты можно устранить только через снятие подошвы, но они не предоставляют такие услуги, дальше ботинки были отправлены к технологу на экспертное заключение. Заключение технолога таково: это не производственный брак, а брак образовался во время носки и трения ноги.... Так я и не спорю, что во время ходьбы и трения, я же их купила не чтоб в углу постояли, а носить, и раз образовался дефект, то может это качество материала такое и изготовление?? Я их относила один сезон, это же обувь не из магазина Центр-обувь за 1000 р. Теперь в Рандеву не нагой. Поищу магазины с более достойным качеством обуви и лучшим отношением к клиентам.
Элла
Город: Москва
10:22 06.12.2020
Положительное впечатление
Всегда радовал широкий ассортимент, хорошее качество товара и высокий уровень обслуживания в отделе "Рандеву" в Метрополисе. Много лет покупаю здесь обувь, последняя покупка была совершена мной в декабре 2020. Хочу выразить благодарность всему персоналу магазина за отличную организацию работы, заботу о клиентах и меры безопасности в сложных условиях пандемии.
Отдельно хотелось бы отметить работу продавцов Екатерины Сысиной и Владимира Пушкарева, их внимательное отношение к покупателям, доброжелательность, терпение, умение профессионально донести до клиента все необходимые характеристики выбранной модели обуви, аргументировать выгоды от ее покупки.
Желаю всему коллективу магазина здоровья и процветания!
Константин
Город: Ставрополь
12:49 01.12.2020
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Санкт-Петербург
15:18 29.11.2020
Отрицательное впечатление
Купили 22.11.2020 ,23.11 оторвался люверс с ботинка( необходимая фурнитура на изделии для шнуровки) -вернула в магазин на следующий день.По тихому отправили не известно кому на экспертизу- нет ни заключения (все сказали по телефону) ,ни документов кто проводил,если у них сертификаты разрешающие проводить экспертизу,не проинформировали о проведении.В обмене отказывают,в возврате денег то же отказывают.Затягивают срок ,установленный законом-14 дн. по которому в случае выявления дефектов можно вернуть не качественный товар.По телефону сказали что это непроизводственный дефект -носите так.
Любовь
Город: Москва
10:37 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Произвела возврат товара , при покупке , оплачивала с банковской карты. деньги за возвращенный товар магазин не вернул.
Елена
Город: Москва
21:09 09.09.2020
Отрицательное впечатление
Натали
Город: Краснодар
11:38 05.09.2020
Отрицательное впечатление
Изначально, когда покупаешь обувь вроде все ок. Но через 10 раз носки и после дождя розовые мокасины облезли. Гарантийный ремонт взялись сделать, а именно покрасить потертости. Когда вернули кроссовки из ремонта, то были покрашены не розовым, а светло серым цветом. Когда указала на то что мокасины розовые, а покрасили светло серым то ответ просто поразил "мы вообще такие виды ремонта не делаем, а вам типо пошли навстречу". Вы если не делаете, то возвращайте деньги за свое борохло. А покрасить на отвали это просто нонсенс. Отправила обратно на доделку + еще подклеить по бокам материал к подошве. Прошло 2 недели и прислали в таком же виде мокасины и НИЧЕГО не сделано. Халтура, а не ремонт. Если покупаете обувь то рассчитывайте относить 10 раз и выкинуть. Деньги за такое борохло больше не буду тратить. Есть марки гораздо лучшего качества и ремонт не нужен в течении 5 лет.
Елена
Город: Москва
11:16 07.08.2020
Положительное впечатление
14.06.2020 приобрела сумку в бутике RONDEZ-VOUS Вегас крокус. Не проносив ее двух недель сумка разошлась по шву. Обратилась в Метрополис (ближайший магазин от дома), для проведения сложного гарантийного ремонта, согласовав его по телефону (квитанция № 200094018). Выражаю огромную благодарность мастерам за профессионализм, быструю и качественную работу. Сумка отремонтирована отлично.
Елена
Город: Москва
17:07 27.06.2020
Отрицательное впечатление
Василиса
Город: Нижний Новгород
16:23 31.03.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Нижний Новгород
15:08 18.03.2020
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Нижний Новгород
21:47 10.03.2020
Отрицательное впечатление
Нижний Новгород ТЦ Фантастика магазин Рандеву. Купив кроссовки на 8 марта 2020 года себе в подарок кроссовки с витрины. Девушка продавец применила очиститель для белой подошвы т.к. она была грязная.Приехав домой я обнаружила что на задней части пятки левой полу пары разрывы. Я 10.02.2020 года привезла данную обувь в магазин для возврата. На что заместитель директора Вероника 52 сообщила мне, что данную пару обуви носили и только при носке могли появиться такие повреждения. Заметьте и девушка нашлась которая чистила подошву у кроссовок. Я получила отказ в возврате средств. Обувь отправили на экспертизу. А как же право обмена и сдачи товара в течении двух недель.
влад
Город: Санкт-Петербург
20:39 15.02.2020
Положительное впечатление
Светлана
Город: Нижний Новгород
16:16 30.12.2019
Отрицательное впечатление
В первый день у сапог оторвался крючок. Гарантия 30 дней. Деньги вернуть отказались. Качество материала ужасное, китайская подделка. Гарантии никакой. Никому не рекомендую
Николай
Город: Москва
16:35 25.11.2019
Отрицательное впечатление
Людмила
Город: Москва
14:12 20.08.2019
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Екатеринбург
15:54 13.08.2019
Отрицательное впечатление
Обувь отвратительного качества, басоножки Calvin Klein, ремешки оторвались уже на третий день носки, при этом они говорят что это механический брак и предлагают только ремонт!
Ирина
Город: Москва
10:55 12.07.2019
Отрицательное впечатление
Не понравилось служба ремонта. Отдала в ремонт сумку мужа, нужно было заменить ручку и подклеить с внутренней стороны два кусочка кожы, которые закрывали железные замки. Ручку делали 3 недели. Сумка пришла в магазин, но два куска кожы так и не было приклеено, да еще один кусок потеряли, а второй валялся в сумке. Хотя когда сдавала сумку, приемщица все сфотографировала и все написала. Так сдали повторно в отдел претензий, уверили что сделают в течении 7 дней, сумку ждем уже 3 недели. Пришлось звонить и разыскивать сумку. Как можно клеить два куска почти 3 недели. Впечатление от сервиса отвратительное!!!
Георгий
Город: Москва
15:01 06.07.2019
Отрицательное впечатление
Мерзкий магазин.. Померил пару обуви в магазине около метро Октябрьская, продавец назвал цену со скидкой, но так как нужного размера не оказалось, попросила приехать через 2 дня.. Когда я приехал забирать товар, цена оказалась другой, продавец не моргнув глазом сказала что скидки на этот бренд не распространяются. При этом эта же обувь в интернет магазине продаётся со скидкой.
Владимир
Город: Москва
14:29 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Купил в данном магазине RENDES-VOUS (Белая дача) мокасины CALVIN KLEIN
KASHTON, белый - плохого качества, технологически не продуманую (подошва не доходит до конца обуви, а заканчивается на середине пальца ноги) при помощи очень навязчивого консультанта, торопила с выбором. Обещали возврат денег за месяц, если обувь не понравится. Обманули: за 2 дня ношения полностью стерлись носы обуви. Как такое возможно в обуви за 7000т.р. Вернуть деньги отказываются, пообещали качественный ремонт, но испоганили обувь ещё больше, залив смолой вместо кожаных заплаток. После 2 дней ношения и их ремонта обувь выглядит отвратительно. Переделывать отказываются, возвращять деньги отказываются, ссылаются на мою "неправильную" походку.

Продавцы продавшие ни за что не отвечают, ссылаются на экспертов, эксперты говорят разбирайтесь с продавцами. Никогда не покупайте в этой компании - низкое качество, агрессивный маркетинг при высоких ценах, отсутствие понимания при контакте.
Анна
Город: Санкт-Петербург
08:14 25.03.2019
Отрицательное впечатление
Не давно поситила магазин рандеву в Санкт-Петербурге ТРЦ Галерея!!!Была шакирована как меня старший продавец Татьяна встретила!!!Бросила меня в зале,когда захотела померить ее рядом не было она уже работала с другими клиентами,другой продавец мне подобрал размер,тут подбегает Татьяна начинает с ней спорить что она меня встретила,тот продавец отошла,так Татьяна на кассе меня бросила и ушла к другим клиентам мне пришлось сомой упаковывать обувь!!!!Я была в шоке так как я не раз посещала этот магазин и в Москве и в Санкт-Петербурге но такого я не видела ,всегда продавец и проводит до выхода и поговорит со мной тут такого не было,я огорчена!!!
Александр
Город: Москва
21:54 28.02.2019
Отрицательное впечатление
28.02.2019 примерно в 18.15 купил в магазине на Неглинной щетку для обуви и крем. Дома обнаружил, что крем открыт и частично выжат, а у щетки отсутствует один пучок ворсинок. Это что, фирменный стиль Rendez-Vous? Ну-ну, ну-ну...
Татьяна
Город: Москва
14:10 16.02.2019
Отрицательное впечатление
07.02.219 купила зимние ботинки в магазине рандеву трц Рио г Москва. Одев один раз , на одном из ботинок отпала фурнитура, которая составляет внешний вид ботинка и без неё просто нельзя носить обувь. На следующий день принесла ботинки в магазин, через некоторое время со мной связался представитель магазина и пояснила, что могут заменить на другую фурнитуру, но предлагали неподходящую фурнитуру, то есть ботинки совершено теряли внешний вид, не те которые покупала, либо предлагали ждать до 3 месяцев пока придёт та фурнитура, которая была. То есть получается либо берите то что есть и неважно что вы покупали другую обувь, либо можете быть свободны. Вот так благодаря магазину рандеву осталась без обуви и денег. При этом обувь фирменная и недешевая.
Катя
Город: Москва
17:36 20.01.2019
Отрицательное впечатление
В магазине много раз покупала обувь и сумки, и до 2017 г. претензий не было. Осенью 2017 г. купила полусапоги Massimo Santini за 7500 р., и они порвались через 2 месяца: оторвались обе подошвы и стерлись оба каблука! Я отнесла в ремонт и, после ПОЛУТОРА МЕСЯЦЕВ РЕМОНТА, мне отдали сапоги. Что вы думаете? Через месяц носки подошвы оторвались снова. Я написала претензию на возврат, которую не одобрили!!!! Сказали: «Обувь порвалась из-за реагентов». Мда... я и трех месяцев не относила её. Никогда в жизни не куплю больше у них ничего, и вам не советую.
Натали
Город: Москва
17:39 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Недовольный клиент
Город: Москва
08:35 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение. Впарили дорогостоящих средств для чистки такой же дорогостоящей обуви на 2 тысячи, которые абсолютно испортили обувь ,купленную 3 недели назад. Пыталась сдать им почистить обувь от реагентов, отнекивались и предложили это сделать самой их средствами , которые полностью всё испортили. Сами-то вы пользовались тем, что продаёте ? Буду писать претензию, это вашими советами обувь за 12 тысяч превратилась в тряпку.
Regina
Город: Нижний Новгород
14:35 06.09.2018
Отрицательное впечатление
Похожие компании