Отзыв клиента Марина о компании АЛЬФА-ТАКСИ

Сегодня около 16.00 заказала машину на Фучика к 17.00, чтобы успеть на занятия с ребёнком к 17.30. Диспетчер принята заказ. В 16.55 диспетчер перезвонила и сказала, что машина подъедет через 20-30 минут. На мой вопрос какой смысл заказывать у них машину к определённому времени она ответила, что она не занимается распределением машин, а только принимает заказа и никакой ответственности за это не несёт и ничего не знает, а также, что распределением занимается компьютер. На вопрос почему меня не уведомили заранее о том, что не могут подать машину ничего внятного тоже не ответила. Ситуация абсолютно не нормальная для службы такси.
По итогу: хамство, непрофессионализм, наплевательское отношение к клиентам.