5/05/2023u cделал заказ по т.319-19-19. Ответили и приняли заказ быстро, быстро назначили машину (Синяя Тойота № О969РС), обещали подать через 7 мин. Но не через 7, а лишь через 15 минут пришло сообщение, что авто на месте и бесплатное ожидание 4 мин. А я , вот уже более 10 мин стою у дороги, проходящей непосредственно рядом с домом на адрес которого был сделан вызов. Пространство прекрасно просматривается, но машины нет!!! Связываюсь с водителем, спрашиваю, где он?Ответил..голос с не славянским акцентом и сообщил, что он прибыл на другой адрес и на мой адрес не поедет по тому, что ...!!!цитирую: "Не знаю улиц и сдачи нет". Звоню оператору, сообщаю, что я старинный клиент и крайне обескуражен столь негативными изменениями в обслуживании. Назначают другой автомобиль ( серый Митсубиси №281), и как бы в компенсацию за неудобства это будет машина комфорт-класса и за меньшую цену, которую подадут через 4 мин. Жду...Через 10 мин приходит сообщение, что машина на месте, но машины НЕТ!!! Пытаюсь связаться с водителем-не берет трубку. Звоню оператору, сообщаю о происходящем, обещает связать с водителем...Водитель не отвечает, теперь у него недоступна трубка (выключил)...И так ещё 2 раза. Опять звоню оператору, сообщаю о неприемлемости такой ситуации-связывают с тех.поддержкой. которые обещают взять этих водителей на контроль...И вот тут апофеоз и "картина маслом"- мне приходит смс c текстом :"Гараж отменил заказ" !!! P.S. Уважаемые новосибирцы, дорогие мои земляки, если вам нужно куда либо срочно доехать и вам дОроги ваше время и нервы, никогда, НИ ПРИ КАКИХ обстоятельствах НЕ заказывайте такси у этих позорников!!!