Положительное впечатление
Здравствуйте! Хотел бы рассказать о своем опыте взаимодействия с ООО 'Альтегрия' (сайт altegria.ru) Перед тем как сделать заказ в Альтегрии прочитали множество отзывов о других фирмах, после чего появилось убеждение, что покупать мебель на заказ, это как покупать кота в мешке. Появилась уверенность, что обязательно либо затянут сроки, либо привезут не те детали, либо качество материала окажется плохим, либо мебель неправильно соберут, испортив при этом все потолки и обои. Вообщем, тихий ужас. В итоге договор с Альтегрией заключали с некоторой обреченностью, готовясь к неприятным спорам и разбирательствам. К счастью, наши опасения не оправдались. Были конечно небольшие огорчения, о которых чуть ниже, но в целом исполнением мы довольны. Заказывали мебель в прихожую: шкаф-купе, распашной шкаф с тумбочкой и вешалкой и антресоль. Итого: – замерщик Сергей З. Приезжал два раза, давая время на раздумье, вежливо отвечал на звонки и вопросы, рекомендовал как будет лучше. Показалось, что немного торопиться заключить договор, что вообщем-то понятно. Кое-где, вероятно, ошибся в замерах, но не столь критично – просчеты исправили на этапе сборки мебели. - работа доставки. Точно в срок, без затяжек по времени, всё цело, - качество исполнения мебели. Материал хороший, ДСП твердый, кромки заделаны хорошо. Единственное – фасады шкаф-купе вышли кое-где не очень аккуратными – виден клей в районе металлических планок, но не критично, - работа сборщиков Сергея и Дениса. Приезжали три раза в виду большого объема работ, но трудились самоотверженно: сделали все достаточно качественно, мебель собрана, все пожелания учтены, потолки и обои целы. Отдельно отмечу – сборщики очень вежливые, скромные, пунктуальные, и, что особенно приятно, ни одного нецензурного слова за все три дня мы от них мы не услышали. Поэтому руководству на заметку – можно смело награждать премией или поднимать зарплату. Из недостатков: - в производстве не оказалось нужного цвета, образец которого был у замерщика, - на сайте указаны скидки 30%, бонусы и пр. –, что не соответствует действительности. В реальности нам сделали 20% скидки на ДСП, что вообщем все равно приятно. - стоимость, вероятно, могла быть и ниже – но здесь не берусь судить, - не всегда возможно дозвониться на фабрику, - другие мелкие недостатки, не столь существенные. ИТОГО: Оценка за весь объем работ - твёрдая «4». Спасибо!
