Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с АРТ-МАРИНА

Рейтинг компании:

Другие названия:

кафе

Адрес:

Москва, Красносельский, Верхняя Красносельская улица, 8, к. 3

Сфера деятельности:

Рестораны

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Ян Примус

Якитория

Теремок

Сеть ресторанов Грабли

Сеть ресторанов IL Патио

Рестораны Япоша

Рестораны Тануки

Рестораны Васаби

Планета Суши

Папа Джонс

Кофейня Шоколадница

Subway

Starbucks

Sbarro

Rostic’s

McDonald’s

KFC

Burger King

Компания просмотрена: 376 раз

АРТ-МАРИНА

Рейтинг компании:

Другие названия:

кафе

Сфера деятельности:

Рестораны

Адрес:

Москва, Красносельский, Верхняя Красносельская улица, 8, к. 3

Написать отзыв про АРТ-МАРИНА

Отзывы клиентов о компании АРТ-МАРИНА(8)

Сортировать:

Victoria

Город: Москва

10:02 20.07.2010

Положительное впечатление

Честно сказать, прочитав отзывы на этой странице, я расстроилась и ожидала худшее. Однако, все произошло совсем наоборот. 16 июля 2010 года отмечали в этом ресторане свадьбу. Несмотря на жаркую погоду в зале было прохладно и комфортно. Зал очень уютный и просторный для нашей компании - более 30 человек. Стол был сервирован прекрасно, и кухня отличная. Все наши гости остались довольны. Особую благодарность выражаем администратору Ольге, официанту Александру и диджею Алисе. Отношение к гостям ресторана просто отличное, реакция на индивидуальные просьбы моментальная. После торжества, все оставшиеся напитки и еда были аккуратно упакованы и переданы нам. Исходя из опыта участия в разных торжествах в ресторанах Москвы, могу сказать, что редко бывает так, когда гостей и хозяев вечера устраивает все. Благодарим - нас все устроило!

Ответить

Татьяна

Город: Москва

17:28 01.07.2010

Отрицательное впечатление

Тут я тоже оставлю, возможно, полезный отзыв. Кафе уютное, украсили красиво, еда вкусная, официанты вежливые. В конце все упаковали, выпивку оставшуюся отдали. Из минусов: в соседнем зале отмечали день рождение кто-то из группы на-на, музыка у них орала громко, в основном тяжелый рок. Наши попытки заглушить своей музыкой удавались не всегда, администратор сделать ничего не могла. Оно и понятно, не выгонит она же их. Но она клятвенно обещала перед банкетом, что музыки вообще слышно не будет. Потом выяснилось, что у гостей горячее блюдо официанты уносили с тарелок, как только гость уходил из-за стола. Блюда, которое стоило 7 тысяч, попробовали только мы с мужем. У нас было три бутылки конька, не дешевого. Три - потому, что коньяк пил только свидетель. Но он даже бутылки не выпил. Начатую мы оставили там. Но остальные две конька мы так и не увидели. Несмотря на то, что мы раздали гостям выпивку, было понятно, что не хватает еще пару бутылок водки и вина. Потому, что пили очень мало, раздавал муж. Оставшиеся бутылки забрали с собой. С утра только поняли, что много чего не хватает. Но ругаться не стали. Толку-то. Вот, наверно, и все минусы.

Показать полностью

Ответить

Clichici Liudmila

Город: Москва

19:53 30.06.2010

Положительное впечатление

Праздновали свадьбу 17.06.2010г.Начитавшись плохих отзывов очень переживал,т.к. залог уже внесли, но всё у нас прошло просто на 'ура'!Все было просто супер, еще раз огромное спасибо!

Ответить

Sooi

Город: Москва

11:56 28.05.2010

Отрицательное впечатление

После прочтения отзывов хочется тоже сказать пару слов Михаилу. Повышать рейтинг своего кафе ставя самому себе максимальные оценки это как бы сказать…. не есть хорошо. Наверное стоит проанализировать отзывы в интернете о кафе, а они все об одном и том же, и внести какие то изменения не в рейтинг, а в работу кафе. А теперь об оценках. Кухня: Попробовать блюда нам предварительно никто не предлагал, в итоге салаты оказались ужасными, никогда не могла подумать, что их можно так испортить, причем все. Жульен заслуживает только 5 (жаль, что не все гости смогли это оценить). Горячее тоже -5. Торт красивый и вкусный -5. До горячего не все досидели из-за духоты, следовательно, итоговая оценка – 2. Обслуживание: Во-первых хочется сказать огромное спасибо обслуживающим нас официантам. Они заслуживают только – 5. А вот администрация – это отдельная песня, принеся чек на алкоголь на 12000, 10% у администратора с него получилось 1500. То, что официанты ходят в броуновском движении это не к ним претензии, а к администрации, так же как и то, , что не успеет человек выйти из за стола блюда уносились. Это политика администрации, а не инициатива официантов. 4 Чашки чая – 1600. Контейнеры по 60 рублей. Крутовато, не правда ли? В общем, администрация проводит политику вытягивания денег у клиентов, причем в наглую. Судя по отзывам на форумах, в конце практически всем выставляется счет порядка 6000 рублей, за, что не понятно. Нам повезло - всего 2800. Когда жених попытался выяснить за, что, администрация начала хамить. Из принесенного спиртного отдали минимум, если учесть, что почти никто из гостей не пил, так как все были в руле. Куда девалось все остальное - неизвестно. Михаил, ну нельзя же так, хотя бы фифти-фифти. В общем, простите нас официанты за 1, но это не вам, а вашему руководству. Интерьер: Да мы восхищались интерьером, но это еще удобство и функциональность. Столы были поставлены так, что сесть около стены было затруднительно. Когда зажгли на столах свечи, было красиво, но вот почему то у молодоженов стоял полумрак, хотя это был их праздник, но видно их почти не было. Кондиционер не работал вообще, духота не позволила гостям нормально отдохнуть, даже не курящие, выходили на улицу, так как находится в помещении долго было затруднительно. Бабушке от духоты стало плохо, ей пришлось уехать, пропустив часть торжества. У курящих ,тоже были проблемы, около входа не было ни одной урны, окурки выкидывать было некуда. Как оказалось на столе жениха и невесты стояла пепельница, наверное, по замыслу администрации уголок молодоженов должен был превратиться в курительную комнату. Правда мы не сразу поняли, что изумительная пирамида на столе - это пепельница, а не чей-то подарок молодоженам, но официантка, изумительная девушка, очень корректно нам объяснила, что это пепельница кафе. Наверное, руководству кафе стоит поучиться у своих сотрудников культуре общения и выходу из конфликтных ситуаций. Обычно после свадьбы шарики взмывают в небо и представляют собой восхитительное зрелище, ваши шарики, почему то тянуло к земле.

Показать полностью

Ответить

Надежда

Город: Москва

10:04 25.05.2010

Отрицательное впечатление

Спиртное все? А где ящик водки, из которого наши гости выпили одну бутылку? Где ящик бего вина, которое особо никто не пил? Где ящик шампанского из двух? Где остальная еда? Жульена ни одного не было? И как будете комментировать то, что Вы при мне посмели орать на жениха, хлопать по столу и угрожать, после чего и был сделан звонок адвокату, когда он начал говорить про кондиционер который у Вас либо не работал либо работал где - то еще? В зале было ужасно душно и жарко, о чем официантам говорили раз 10?? Почему не комментируете тот момент, что у людей забирали еду когда они отходили в туалет, покурить или на конкурс??? И все ж, из чего Вы делаете свои контейнеры за 600 р., и где покупаете хлеб за 600 р. за два батона??? И мне все равно администратор Вы или хозяин, в таком тоне Вы не должны позволять себе говорить с клиентами. Жених полностью был прав. Как насчет шариков? - все шарики начали падать с самого начала, когда по словам официантов кондер не был включен, т. е. значит такие шарики были. И еще, родители приехали в кафе в 16-15 (банкет был с 17-ти ч.), в зале еще ел народ, и официант на вопрос 'Почему в зале люди' сказал, что 'Ну они же тихо сидят' и при проведении банкета через наш зал постоянно ходила компания в соседний, хотя у соседнего зала есть свой вход. Вот насчет торта ничего не могу сказать, действительно вкусный.

Показать полностью

Ответить

Михаил Башилов

Город: Москва

19:52 24.05.2010

Положительное впечатление

Большое спасибо нашим гостям, посетившим наш ресторан 22.05.2010 за их великолепный отзыв. Только нам не совсем понятно, почему они нам поставили единицу за интерьер, а перед тем, как заказывать у нас свадьбу - они восхищались нашим интерьером. Требуя великолепного обслуживания, клиенты начинают жаловаться, что официанты часто мельтешат перед ними. Существует культура банкетного обслуживания, по которому работают наши официанты. Кондиционеры в нашем заведении работают настолько сильно, что даже гель в шариках сжимается от холода, и они падают. Кухня в нашем заведении очень хорошего качества - всем своим гостям мы предварительно рекомендуем попробовать те блюда, которые они заказывают себе на банкеты или свадьбу. Все спиртное, которое гости приносят с собой, мы выставляем на отдельный постановочный стол, чтобы гости могли лицезреть целостность и сохранность своих напитков. О допсчете банкетный администратор предупреждает заранее - в него входит чай, кофе. Чрезмерный алкоголь, который привозят гости, пагубно влияет на их поведение. И даже хозяин ресторана для них кажется администратором, которого в грубой форме просят 'исчезнуть на кухню и там наводить свои порядки', а в это время остервеневший новоиспеченный муж переворачивает вазы с фруктами и недоеденные им блюда на дорогущие скатерти итальянского производства, которые до недавнего времени украшали их праздничный стол, поливая приготовленный им 'салат' недопитой водой и алкоголем. Иногда грубость клиентов, слегка подгулявших, не знает границ. И мы прибегаем к добрым и внушительным словам, относительно гостей нашего заведения. Охрана у нас молодая и 90-х годов не знает. И спрашивается, почему же гости, заказывая у нас свадьбу и получая тепло, радушие и внимание персонала, который им дарит весь вечер, получает допсчет на 490 рублей - кидают деньги в лицо персоналу и пишут такие нелестные отзывы. И все равно при этом мы желаем им добра и счастья. Хочется сказать огромное спасибо Сергею, который является братом невесты жениха, у этого человека великолепная добрая душа - он извинился за поведение жениха, сердечно поблагодарил нас за приятный вечер, за что мы очень благодарны и всегда рады видеть его в нашем заведении. А нашим гостям мы желаем справить в нашем заведении их годовщину и даже готовы сделать скидку 25%. С уважением, хозяин заведения, который похож на администратора.

Показать полностью

Ответить

Надежда

Город: Москва

22:39 23.05.2010

Отрицательное впечатление

Гуляли вчера там свадьбу - впечатления ужасные (хорошо, что компания была отличная, и данный момент свадьбе не помешал). Официанты маячат в броуновском движении. Постоянно уносят горячее (у нескольких гостей уносили жульен в тот момент, когда они выходили на конкурсы или перекурить). Кондиционеры нерабочие - в зале была духотища, в т.ч даже некурящие переодически выходили на улицу подышать свежим воздухом. (Что там летом в жару я даже боюсь представить). Шарики начали падать прямо сначала нашего прихода. К окончанию уже практически все шарики были на полу. Когда сказали им собирать еду, нам очень много недоложили (дали наверно четверть того, что осталось и что подешевле). Половину бутылок своровали. Причем в конце еще выставили доп. счет, о котором заранее не говорили при оплате, в котором 10 пластиковых контейнеров стоили 600 р. 4 чашки чая - 1600, а 2 батона хлеба - 600 р. При справедливом вопросе откуда такие цены (в меню нет их), менеждер, назвавшийся хозяином ресторана начал хамить при мне (невесте) и орать, что 'вы отсюда не выйдете' и позвал охрану, которая начала общаться по понятиям в стиле 90-х. После нашего звонка юристу они замолчали. В общем никому не посоветую соваться в данное заведение.

Показать полностью

Ответить

135

Город: Москва

11:10 16.04.2010

Отрицательное впечатление

Гуляли там свадьбу - очень не понравилось. Как только это кафе получает предоплату за банкет - отношение к гостям резко меняется на хамское, типа - скорее отдавайте свои деньги, ничего не просите, жрите меньше и уходите скорее. Менеджер банкетный - Оля -узколобая, отталкивающая своим негативом особа, слова которой сильно расходятся с делом, совершенно не умеет общаться с клиентами, допускает хамское отношение, грубые высказывания! Мужчина, назвавшийся директором кафе, пытается спустить на тормозах спорные ситуации, а затем все равно сделать по-своему! Ободрать клиента, либо поскорее выпроводить под предлогом того, что 'кафе уже арендовано следующим клиентом'. Кухня - как в забегаловке на вокзале - 'каравай горелый', торт значительно отличается от заказанного, поросенок приготовлен отвратительно, мороженое по-совковски не довесили почти пол кило, красную икру, фрукты наверняка тоже украли. Изолированность зала от других гостей, как договаривались перед свадьбой, сотрудники кафе обеспечить не в состоянии.

Показать полностью

Ответить

Регионы присутствия

Москва

Похожие компании

Ян Примус

Якитория

Теремок

Сеть ресторанов Грабли

Сеть ресторанов IL Патио

Рестораны Япоша

Рестораны Тануки

Рестораны Васаби

Планета Суши

Папа Джонс

Кофейня Шоколадница

Subway

Starbucks

Sbarro

Rostic’s

McDonald’s

KFC

Burger King