Отрицательное впечатление
Добрый день, счастливые обладатели машин Форд. Купил свою "моню" и не мог нарадоваться! Устраивало абсолютно ВСЁ. За 4 года НИРАЗУ не подвела (тьфу-тьфу). И вот пришла беда, откуда я и не ждал. Во дворе дома кто-то парковался и задел зеркало и царапнул водительскую дверь. Ну понятно, что неприятно, но завершилось всё достаточно нормально. Взял направление у страховой на ремонт в Нью-Йорк Моторс-Москва (машина застрахована по КАСКО). Поставил свою машинку на ремонт 30.01.2011 г. Приемщик принимала машину очень тщательно (видно из акта приемки, перечеркала всю машину и всё подробно описала), см. файл приемка - лицо, приемщица Зиновьева Е. В. Ну я подумал, что человек хорошо знает свою работу, и так и надо. Срок ремонта озвучила мне в 3-4 дня, работы легкие и их немного. Прошла неделя - никто не звонит, думаю, надо узнать, как там обстоят дела. Позвонил и узнал из разговора приемщика с кузовным цехом, что они что-то в двери сломали и ждут делать взамен, НО МНЕ НИКТО об этом не говорил. Просто они телефон при своих разговорах не выключали. Попросили подождать, т. к. работ много, и они не успели сделать (про поломку ничего). Эх, подумал я, нечисто тут что-то, но ждать - значит ждать. Через пару дней сообщил салон, что всё готово, и можно забрать. Я почти довольный 12.02.2011 г. поехал забирать. Мороз был уже градусов 20. Приехал, увидел, стоит - радостно и тепло стало на душе. Подошел к приемщику сказал: отдавайте скорей. А мне: ну Вы посмотрели всё хорошо? Вот тут подпишите. Я говорю, "давайте посмотрим в тепле, а то там уж больно холодно". А она - ну загоняйте. Я говорю, а что сотрудники Ваши не могут? Ответ - все болеют. Ну, думаю, вот напасть, люди заболели, ну ладно. Взял ключи, пошел погреть и посмотреть. Завелась сразу, даже на морозе. Вышел, стал смотреть. И тут чуть не стало плохо мне. Впереди на бампере царапина порядка 20-25 см + нижний спойлер. БЛИН, думаю, кто-то припарковался. Расстроился (матом не буду писать). Эх, ну-ка, думаю, посмотрю всю машину. А тут еще и задний бампер - царапина на накладке, еще и порог пацарапан. Вот жесть, зла уже не хватает. Заехал на приемку. Смотрю на спидометр, а там аж +99 км. пробега, см. файл приемка-лицо. Т. е. на спидометре было 62909 км. Вызвал старшего мастера-приемщика, Холошевского Максима Владимировича. Первичная реакция его была, что заявленные мной повреждения уже были, просто приещицА их не обнаружила. Но, посмотрев в акт приемки, всё-таки пришел к НЕВЕРОЯТНОМУ умозаключению, что как-то появились в момент нахождения машины на ремонте. Разъяснить, откуда появились 99 км., он не смог. Бензина тоже не хватало, примерно 10-15 литров. Но это он парировал, что, мол, холода, а машины они все ОБЯЗАТЕЛЬНО прогревают (вот как заботятся о наших машинках на время ремонта и ТО). Также в зеркале стоял светодиод (сам ставил), а осталась лампочка. Светодиод куда-то испарился. Перестал работать электропривод зеркал. Мне сразу сказал, а, может, он и никогда не работал. Итог этого разговора. Оставляйте машину, устраним все дефекты (сразу сказал, кроме электропривода зеркал). Я, расстроенный и потерявший полдня, поехал опять ждать. Но вот чудо, мне звонок: приезжайте, забирайте, всё готово. Я уже, сами понимаете в каком состоянии, поехал после работы, 19.02.2011 г. Время вечер, часов 17-18. Все выздоровели от гриппа, так что машинку сами привезли в тепло. Да, вроде всё покрасили, но локально, только там, где были царапины! Вроде бы ничего. Пробег стал еще +1 км. ИТОГО: 62910 км. Но открываю заднюю и вижу крышку от АКБ. Здорово. Спрашиваю, наверное, моя? В ответ пожатие плечами. Открываю капот - и она, родимая. Я говорю, что, мол, еще вытащили из машины? Свечи, тормозные колодки, может, незамерзайку слили? В ответ тишина. Электропривод зеркал, оказывается, работает, но джойстик пришел в неисправность, и это не их беда, а моя. Так мне ответил другой старший мастер-приемщик, Игорь фамилия на Б (вроде Буригин, но это неточно). Я ему про пробег и бензин, а он мне какой-такой пробег, мы на Вашей машине и одного км. не проехали, вот смотрите в акте приемке 62910 км. Но я тут (ну или только тут был чуть хитрее и, наверное, умнее), перед тем, как идти забирать в этот раз авто, подошел к приемщице, которая у меня ИЗНАЧАЛЬНО принимала машину (Зиновьева Е. В.) и попросил еще записать номер телефона, чтобы узнать, как она пишет цифру 8 и 9. Смотрите файл приемка оборот (подчеркнул черным). Всем, кому показывал, отчетливо видно, как Зиновьева Е. В. пишет цифры 8 и 9. Но вот сотрудникам Нью-Йорк Моторс-Москва это не видно, и они настаивают, что пробега вообще нет - ноль, и машину они носили из одного цеха в другой на руках. И вот этот Игорь Б. очень прямо ОЧЕНЬ грамотный специалист, наверное, около часа меня обрабатывал. Рассказывал о тяжелой жизни, как приемщиков, так и всех сотрудников их чудного автосалона, что если какая-то малейшая провинность, их лишают премии, что, как только я к ним обращусь, то буду ВИП (специально по-русски) клиентом и т. д. и т. п. Я уже почти сдался, но попроси
