Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о фирме 'Азбука дверей'. Очень рада буду, если он вам поможет принять правильное решение. И так, дата заказа 06.07.2014 г., привезли 27.06.2014 г., предварительно, приехал замерщик, который все неправильно померил, получил деньги и исчез. Установщику пришлось ехать на базу, менять дверь, т. к. которую он привез не подошла по размеру, спасибо замерщику. К установщику и двери претензий нет - все отлично. 16.07.2014 г. заказали еще одну дверь, вот здесь и началось. На сайте она стоит 7070 руб. и по телефону мы все обговорили дверь 7070 + доставка + установка - около 12800 руб. Каково было наше удивление, когда установщик взял с нас 13570 руб. Я стала смотреть накладную, которую отдал установщик после всех выполненных работ и вот по ней дверь уже стоит 7770 руб. Я позвонила в фирму, где мне по телефону стали говорить о какой-то ошибке, о том, что сайт давно не обновлялся и ее реальная цена 7770, обещала все выяснить и перезвонить. Естественно, звонка не дождалась, сама позвонила, мне стали объяснять, что она оказывается утепленная. Я говорю, мне такая дверь не нужна, верните 700 р. и поставьте ту, о которой мы договаривались по телефону, на что было сказано: 'Мы вам не чем помочь не можем, живите с такой'. Попросила телефон руководителя, дали, но он даже трубку не взял, видимо, плевать хотел на своих клиентов (звонила раз 6-7 в течении дня). P.S. Дело даже не в деньгах, а в отношении, что захотели то и привезли, а если дверь стоит на сайте 30000 руб., то смело накинут 3000, но это вы узнаете только после установки, сюрприз от компании 'Азбука дверей'. Думаю собирать документы и подавать в суд.
