Отрицательное впечатление
При обращении на сайт девушка Яна в довольно критичной форме ответила на моё обращение отказом и бросила трубку. Больше звонить, понятное дело, мне не захотелось и настроение было испорчено. На деловое общение это мало похоже. Если сотрудник не компетентен в вопросе, то это не дает ему право срываться.