Отзыв клиента ЮЛИЯ о компании Baldinini

Всем добрый день. 09/02/2022 сделала на официально сайте Балдинини заказ - 2 пары обуви и сумку - как раз скидка была, оплатила сразу онлайн, на след утро мне на почту пришел чек от ООО "Коммершиал бизнес" на сумму покупки. Ни уведомлений с сайта о дате доставки, ни письма, ничего...отвратительно, нет обратной связи вообще. 12/02/2022 приехал курьер, привез только одну пару обуви ( самая дешевая по стоимости из заказа) , мы с ним составили акт, о том, что заказ не отгружен в полном объеме. И фсе...тишина...ни возврата денег, ни товра. На сайте только электронная почта - писала дважды, игнор...и телефон Италии - они только по итальянски говорят... В личном кабинете невозможно отследиь заказ, обратной связи тоже нет. Как так? Сегодня уже 03/03/2022, заказа нет и новостей нет. Видимо прийдется писать досудебную претензию на ООО, которое указано в чеке кассовом и потом в суд подавать. Не советую связываться с ними, во всяком случае с сайтом.