Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Beko

Торговая марка Beko - часть корпорации Koç Holding. Koç Holding является крупнейшим конгломератом в Турции. Сфера деятельности холдинга это - энергетика, автомобилестроение, товары длительного пользования и финансовый сектор. Koç Holding является единственной турецкой компанией, представленной в «Magazine Fortune Global 500» и занимает 222-е место.

Производством, продажей, маркетингом, и послепродажным обслуживаем бытовой техники и электроники в холдинге занимается компания Arçelik A.Ş Компания является одним из ключевых глобальных производителей, благодаря своей новаторской энергосберегающей политике, а также большими инвестициями в исследования и разработку передовых технологий.

Рейтинг компании:
Другие названия:
БЕКО
Телефоны:
+7 (800) 200-23-56
Email: info@beko.ru
Сайт: beko.ru
Сфера деятельности:
Бытовая техника
Адрес:
Москва, Таганский, Марксистская улица, 16
Написать отзыв про Beko
 
Отзывы клиентов о компании Beko(57)
Сортировать:
vfif
Город: Москва
19:05 20.05.2023
Отрицательное впечатление
Ситуация: сдали товар на проверку качества в Сервисный Центр BEKO,
дефект не обнаружен.

При полоскании, при отжиме машинку начинает сильно трясти.
Поставили под ножки антивибрационные подставки,
Ну ее все равно болтает по всей ванной комнате
очень сильно.
НЕВОЗМОЖНО стирать на этой машинки.

Отвратительная техника, отвратительный пост продажный сервис!
Кто-то посмотрит и откажется от покупки вашей фирмы я надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь

Машинку только выбросить такая машинка не пригодна для использования.
Деньги наши выброшены с такой покупкой
Ответить
Оксана
Город: Иркутск
16:34 06.04.2023
Отрицательное впечатление
Для чего заявляют два года гарантии на стиральную машинку если всеми способами пытается компания найти причину чтоб это был не гарантийный ремонт ???? Машинка стала биться током , а мастер мне заявляет не гарантийный ремонт потому что у машинки слив стоит не правильно. Да изначально было ясно , что ни кто мне ее бесплатно не отремонтирует только можно надеяться на свои силы. И не нужно придумывать какие то не обоснованные причины которые озвучил ваш мастер фирмы Веко!!!!!
Ответить
Андрей
Город: Новосибирск
16:16 29.03.2023
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, уважаемые покупатели компании BEKO. Прошу вас никогда не обращаться в эту так называемую компанию. Мой пример; я приобрёл у них холодильник, который не успев выработать гарантийный срок успешно приказал долго жить. Я позвонил на горячую линию и мне через трое суток направили мастера, который сказал, что холодильник умер и ушёл, оставив мне бумажку и слова "ЖДИТЕ". Соответственно умерли и все продукты из полного холодильника (которые стоили чуть меньше стоимости холодильника).
Я позвонил на горячую линию, где девушка на мою претензию просто бросила трубку. Тоже произошло и в сервисном центре, который прислал мастера. Я так понял, что с этими бизнесменами из BEKO могут справиться только работники Роспотребнадзора и Прокуратуры РФ, куда я завтра и обращусь. Что касается холодильника, то завтра куплю новый, а за старый подам в суд на эту компанию BEKO.
Люди, хорошие мои, не верьте этой компании, деньги они берут с улыбкой, а ремонт не делают от слова вообще.
Ответить
Катя
Город: Иваново
11:03 17.03.2023
Отрицательное впечатление
Надо было сначало почитать отзовы про эту компанию, перед тем как покупать их продукцию, купили посудо моечную машинку, года не проработала ремонтируют по гарантии уже 4 месяца, причина не ясна возращать потраченые средства не кто не хочет, одни отговорки, что в сервисе что на горячей линии, ясного ответа нет, непокупайте у них продукцию, одни мучения, и выброс денег на ветер
Ответить
Роман
Город: Белгород
01:05 29.11.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия Король
Город: Нижнеудинск
09:21 23.10.2022
Отрицательное впечатление
Ответить
Юлия
Город: Михайлов
08:46 27.08.2022
Отрицательное впечатление
Купив машинку , beko от слова " бяко" . На училась ужасно с ней . Первая поломка произошла через месяц, но ее быстро мастер устранил. Потом через полгода, тут мастер быстро приехал и сказал сломан мотор надо подождать ,его должны заказать. И все пропал..... Мы звонили в центр , говорят ваша заявка висит .....
Так уже два месяца она висит ....
Конечно сначала когда принимали заявку в грубой форме сказали , если ваша оплошность готовьте деньги за ремонт....
Так что не рекомендую покупать стиральную машину....
Ответить
Светлага
Город: Москва
16:14 27.02.2022
Отрицательное впечатление
Заказала плиту с электродуховкой, 10 февраля 2022 года привезли, тут же было составлено заявление на возврат, 13 февраля забрали обратно транспортной компанией, на этом общение с фирмой Веко закончилось- футболят, не отвечают, сегодня 27 февраля- возврата денег так и не было, один ответ- узнаем в бухгалтерии.. Не берите технику веко, берегите свои нервы и деньги
Ответить
Ольга
Город: Санкт-Петербург
05:08 26.10.2021
Отрицательное впечатление
Электроплита Беко за 30 тыс руб через пол года сломалась, перестали работать 2 комфорки. Звонила по горячей линии, 2 раза футболили в сервисный центр, из-за отсутствия наклейки в духовке отказывают в ремонте, при наличии всех документов, коробки со штрихкодом и серийным номером. Негде не написано про эту наклейку в духовке, не на сайте, фирма-продавец не говорила, и когда устанавливали плиту. На горячей линии сказали, жалуйтесь, куда хотите. Раньше техника Беко нормально 10 лет и больше работала. Теперь нет больше желания покупать и кому-то советовать Беко, только нервы мотать. Одно вранье.
Ответить
Андрей
Город: Азов
10:34 19.10.2021
Отрицательное впечатление
Купили 3 дня машинку стиральную, она постоянно отжимает воду хотя установлено все верно, и не отжимает белье тупо крутит барабан будто стирает, и так в разных программах и с разным бельём, если его мало то проблемк есть и если его много проблема есть. Позвонили в серверный цент и нам дали ответ что мастер приедет в течение 2ух недель, точишь когда истечёт 14 дней с момента покупки. Почему бля нельзя приехать раньше. Крч сервис отвратительный. Не кому не советую. Да и в машинке разачеровались. Вроде по отзывам у всех все работает а угас проблемы. 89996919995 мой номер телефона.
Ответить
Марина
Город: Киров
13:47 26.08.2021
Отрицательное впечатление
Ответить
Максим
Город: Анапа
12:19 15.08.2021
Отрицательное впечатление
Ужасное обслуживания сервисного центра сломалась машинка баран не крутит машинка новая ещё на гарантии ! 9 дней не магу дождаться мастера по ремонту от Беко вечно денамят куча вещей не стирано ужасно просто
Ответить
Павлова Юлия
Город: Бийск
09:16 16.06.2021
Отрицательное впечатление
Купила холодильник в прошлом году, ему ровно пол года. В "прекрасный" момент перестал морозить. Ни морозильная камера, ни основное пространство ни морозило, ни замораживало. В холодильнике было теплее, чем в квартире! Естественно, все продукты испортились, пришлось все выкинуть.Обслуживание ужасное, оставила заявку на вызов мастера, в итоге только в течении 5 рабочих дней. То есть, все это время ни нормального питания, ни пользоваться холодильником я не могу. Оказалась просто тупо в минусе, а эта техника стоит и не работает. Я не ожидала, что будет такое разочарование. Кто компенсирует мне целый пакет испорченного мяса!? Само собой никто. В общем, оказалось, по факту, ни качества,ни гарантии. Однозначно, буду менять фирму!
Ответить
Амадина
Город: Москва
20:14 17.03.2021
Положительное впечатление
У меня стиральная машина фирмы Веко. Работой машинки довольна. Она у меня больше 7 лет, а это срок при том что я часто стираю. Планирую купить холодильник этой фирмы.
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Igor
Город: Севастополь
11:24 09.03.2021
Отрицательное впечатление
Компания БЕКО закладывает в конструкцию холодильников дефекты для для сокращения службы изделий. Как следствие, холодильники покупают каждые три-четыре года...
Компания БЕКО категорически отказывается соблюдать Закон "О правах потребителей", Настаивает на кустарном ремонте её "поделий". Пытается заставить разрушить "поделие", чтобы лишить возможности защиты прав потребителей.Технологическая документация для сервисных центров отсутствует. Сервис в режиме КВН: "Цыганские учёные где-то услышали..."©, Подробнее здесь https://forum.sevastopol.info/viewtopic.php?f=26&t=1436722.
Ответить
А
Город: Сочи
19:49 20.01.2021
Положительное впечатление
Стиральную машинку покупали чтоб прослужила долго. Не хотелось переплачивать за более навороченные машины, да и много функций мне не обязательны. Купили небольшую, 5кг загрузки. 2 года гарантии, что сильно порадовало. Пока за эти 2 года никаких проблем
Все отзывы с этого IP адреса
Все отзывы с этого компьютера
Ответить
Клиент
Город: Москва
13:17 24.12.2020
Отрицательное впечатление
Хочу оставить отзыв о горячей линии компании Beko. Сегодня позвонила на номер 8 800 200 23 56. Хотела, чтоб мне помогли разобраться с сайтом beko, и помочь найти инструкцию. Оператор не давала мне договорить, перебивала меня, что-то своё говорила, а когда я ей сказала: "вы можете мне дать договорить и меня не перебивать, она начала кричать, нервничать и отключила связь. Я немного в шоке. Вы такая крупная компания Beko, и не можете научить операторов корректно разговаривать с клиентами. Попросила соединить меня с их руководителем. Но мне сказали, что они не соединяют. Каким же образом вы, компания Beko, будете понимать как ваши сотрудники разговаривают с клиентами?
Ответить
Игорь
Город: Москва
18:14 23.01.2020
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам, сервисное обслуживание ужас!!!! И что самое главное, сами операторы говорят, что это раньше была техника, а теперь такой не найти!!! Машинка сломалась практически сразу же!!! До настоящего времени только кормят обещаниями, что приедут из сервисного центра, но видимо едут на черепахах, так как 2 недели не могут доехать!!!!
Ответить
Жанар
Город: Атырау
08:45 19.07.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день.не думала что когда нибудь напишу отзыв не положительно.но это уже беспредел.купили кондиционер Beko BRH 096 11 мая 2019 года,радостные что цены приемлемые чем у других брендов,пришли установили,все работает,и мы уезжаем в другой город около полумесяца не пользовались,приезжаем включаем немного проработал т перестал охлаждать,вызвали мастера,проверил сказал изза достатка фреона на 1,5 метра добавленной трубы!!!ладно сами за свой счет заправили,две не проходит опять не охлаждает,капает вода,вызвали специалиста его все еще нет!!!!
Ответить
Оксана
Город: Москва
14:44 31.07.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервисный центр BEKO. Ни разу ни один специалист не перезвонил. Несколько дней вызывала специалистов. Звонила как сама так и оставляла заявку. На заявки не перезванивали, на прямой звонок говорили, что перезвонит техник, который так и не перезванивал.
Ответить
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
12:06 17.07.2018
Отрицательное впечатление
Кошмарное обслуживание компании Беко по гарантийному сроку, условия выбраны исключительно удобные для их мастеров. У меня ситуация: купила холодильник три месяца назад, стал слишком шумно работать, обратилась по гарантии, на что мне было сказано, что выезд мастера в случае не поломки холодильника будет платный (составит 900руб) и так же время было указано в течении рабочего дня до 18.00, в другое время они не работают. Другими словами они не подстраиваются под клиента, а клиент подстраивается под удобное время мастера. Либо оплачивайте сверху наличными и приедут в удобное время для вас. В наше время когда люди в основном работают в пятидневку, и такая крупная компания этого не понимает, меня это возмущает до мозга костей. Теперь придётся искать в кругу знакомых кто может помочь с проблемой холодильника.
Ответить
Татьяна
Город: Москва
15:50 22.12.2017
Отрицательное впечатление
Неделю назад, купили стиральную машину BEKO, в процессе стирке из машинки стал исходить жуткий запах паленой резины, позвонила в магазин на обмен, сказали вызвать мастера, на удивление мастер Филипп приехал на следующий день, позвонив по телефону за 10 мин до приезда, дал понять, что это у нас проводка неисправная, вот тогда я и поняла, что он уже все решил, как ему удобно. В процессе осмотра машинки, ему позвонил знакомый и мастер Филипп заказал ему купить пару баночек черной икры, а потом сказал, в курсе ли мы, что за «ложный вызов» нужно платить? На что, я ответила, что нас не предупредили, и почему он ложный если запах есть? Сказал, это воняет пластик, откройте форточку и стирайте, не будете платить, сниму Вас с гарантии, и содрал с нас деньги! Надеюсь, черная икра встанет ему поперек горла!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ BEKO!!!
Ответить
Ольга
Город: Москва
15:23 30.03.2017
Отрицательное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Владимир
17:41 24.03.2017
Отрицательное впечатление
Ужасное гарантийное обслуживание. Нет адресов и телефонов сервисных центров. Нет никакой четкой организации работы. Служба поддержки ничем помочь не может, сроков не указывает.
Обращения через интернет и службу поддержки остаются без ответа.
Третий день в полном неведении, и судя по отзывам, будут не дни, а месяцы. Хочется выбросить этот хлам на помойку, и никогда больше не покупать продукцию ВЕКО!
Ответить
Мирон
Город: Владимир
10:27 29.07.2016
Положительное впечатление
Вот и в нашей местности появился фирменный салон БЕКО. Тут можно приобрести и починить всю технику БЕКО - стиральные машины, холодильники и пр. На территории России действуют более 200 сервисных центров по обслуживанию техники BEKO. Практически в каждом из них работают специалисты, которые прошли серьезную подготовку и здорово разбираются в этой технике. Очень важно, что там, где созданы эти центры, всегда есть запчасти для любого товара БЕКО. Мы купили отдельно стоящую посудомоечную машину. Работала она прекрасно, но года через два вышла из строя одна маленькая деталька. Пришлось ехать в Киржач и искать ее. Теперь уже и эта проблема решена.
На любые вопросы, касающиеся ремонта или запасных частей можно звонить по горячей линии, причем круглосуточно.
Ответить
Регина
Город: Санкт-Петербург
21:11 27.06.2016
Отрицательное впечатление
На время ремонта холодильника невозможно получить другой во временное пользование. Купили холодильник BEKO CMV 533103 S в М-Видео. Нам он очень понравился - места занимает мало, но при этом вместительный (227л+78л=305л), 4 полки, ионизация мешает плесени. Неделю назад (на гарантии) холодильник стал плохо морозить (+12 в холодильнике, -3 в морозилке), обратились по гарантии в службу поддержки, нас отправили в СЦ. Договорились о приходе мастера, сегодня он пришел, пытался закачать новый хладагент, но не получилось. Сказал, что ремонту не подлежит, но заключение даст только через неделю, когда BEKO одобрит. На просьбу на время ремонта предоставить др. холодильник в BEKO сказали - "обращайтесь в СЦ или в магазин", в СЦ сказали - "У нас нет, обращайтесь в магазин", в магазине - "У нас нет".
Ответить
Кирилл
Город: Ростов-на-Дону
16:26 28.05.2016
Отрицательное впечатление
Сервис-центр Беко на Буденовском проспекте считается в городе одним из главных центров по починке современной бытовой технике. В марте купили электроплиту (удалось оформить в рассрочку). Прошел месяц, одна конфорка перестала работать. Обратился в сервис-центр по гарантии. Там сказали, что эта починка не относится к гарантийной, выполнять ее не будут, вернее будут, но за деньги. Это явный дефект производителя и нашей вины (потребителя) здесь нет никакой. Но доказать это можно только через платную экспертизу. Нашли мастера " на стороне". Он конфорку сделал за плату. Но взял в 2 раза vtmit? чем просили "специалисты" из сервисного центра.
Ответить
Feli­sia
Город: Екатеринбург
10:46 15.03.2016
Положительное впечатление
Отличный сервис у сервисного центра (извиняюсь за тавтологию), приветливые отзывчивы ребята. Просторный красивый офис и (это важно) напоили горячим чаем.
Пришла впервые, но теперь только к ним!
Ответить
Наталья
Город: Москва
12:54 15.02.2016
Отрицательное впечатление
Не знаю, что сказать о качестве. Почти две недели назад после повторного вызова по поводу одной и той же поломки посудомоечная машина была признана мастером неремонтируемой. Оформили акт, и началось. Мастерская говорит, что отправила бумагу руководству представительства, ответа нет. Руководство засекречено как Пентагон. На 'горячей линии' отказываются дать телефон или адрес. Машина гарантийная, но с такой тактикой никакой гарантии не хватит. Любезности достаточно только до момента оплаты.
Ответить
Евгения
Город: Санкт-Петербург
09:28 05.04.2015
Отрицательное впечатление
Купили кондиционер в магазине "Эльдорадо" в кондиционере уже от завода была проблема в плате и технично девушки в магазине отвечающие за обмен товара нас кормили завтраками 30 дней пока не вышел срок обмена. То пульт не тот закажите другой, и этот не тот простите. О Ужас! Попали в сервисный центр Веко! Неделю назад оставил заявку на гарантийный ремонт, на горячей линии сказали перезвонят, перезвонил мастер и пришел к нам еще спустя неделю! Мастер оформил заявку и сказал ждать неделю, а в сервис центре наглая девушка сказала, что таких сроков не существует, срок до 45 дней. Пытаюсь решить проблему платы за деньги и еще хуже, просто посылают. Перезваниваю-тот же ответ-вам ждите и кидают трубку. Обозвали истеричкой. В общем замкнутый круг. Не советую приобретать данную технику-качество никакое и сервис такой же!
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
ЭксРемонт
ЭксРемонт
В-Лазер
В-Лазер
АЛЛ-ЦЕНТР
АЛЛ-ЦЕНТР
VicArt
VicArt
Planika
Planika
Gorenje
Gorenje
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию